Nakil Randevuları Aksıyor Mağduriyetim Artıyor

Türk Telekom ev internetimde 100 Mbps paket kullanıyorum ve 10 gündür nakil işlemi nedeniyle mağdur ediliyorum. 15.12.2025 tarihinde saat 08.30-13.30 aralığı için nakil randevusu verildi, ancak o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra 20.12.2025 tarihinde yine 08.30-13.30 aralığı için ikinci bir randevu daha verildi, fakat bu randevuya da kimse gelmedi ve yine tarafıma hiçbir şekilde haber verilmedi.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca iletmeme rağmen yaşanan sorunu çözmek yerine sadece yeniden randevu teklif edilerek konu sürekli geçiştiriliyor. Defalarca randevu verilip gelinmemesi ve bilgilendirme yapılmaması hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom’dan nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden acilen gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.