to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Randevu Gelmedi, Evde Yok Notu Ve 7.500 TL Ücret Talebi
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için Tokat Merkez’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri aracılığıyla nakil başvurumu yaptım, tarafıma randevu SMS’i gönderildi ancak randevu günü ekipler gelmedi.
O gün beni aradılar ve evde olup olmadığımı sordular, ben de evde eşimin olduğunu açıkça belirttim. Buna rağmen adrese gelmeden sistemde “evde yok” şeklinde not düşmüşler ve nakil işlemimi ileri bir tarihe ertelemişler. Üstelik bu süreçte iptal etmek istediğimde de 7.500 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı.
Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 272336245’tir. Adresime gerçekten gelinmeden “evde yok” denilmesi ve sonrasında işlemin ertelenmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Nakil işleminin Tokat Merkez’deki yeni adresime en kısa sürede, ek bir bedel yansıtılmadan ve herhangi bir mağduriyet oluşturmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
