Nakil İşleminin Sürekli İptal Edilmesi Ve Kullanılamayan İnternet İçin Fatura Ödemek

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 aydır nakil işlemi yaptıramıyorum. Defalarca nakil başvurusu yapmama rağmen her seferinde nakil talebim iptal ediliyor ve buna rağmen düzenli olarak fatura çıkmaya devam ediyor. Yaklaşık 700 lira civarında bir ödeme yaptım fakat hizmeti fiilen kullanamıyorum.

Ankara Altındağ ilçesindeki yeni adresime nakil istiyorum. Bu süreçte en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde işlem yapılacağı ya da kontrol edileceği söylenmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı, nakil talebim iptal edilip duruyor.

Kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Nakil işleminin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını, nakil sürecinde hizmet alamadığım dönemlere ait faturaların da iade edilmesini veya düzeltilmesini talep ediyorum.