to read complaints and reviews, or file yours. 
9.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti (30 Mbps) nakil başvurusu yaptım. Tarafımca belirlenen randevu tarihi SMS yoluyla üç kez değiştirildi. Son gelen SMS’e istinaden çalıştığım kurumdan izin alıp evde beklememe rağmen, ne gelen oldu ne de arayan. Teknik ekibin açıklaması “evde kablo olmadığı” yönünde oldu; fakat evime hiç kimse gelmedi, kablonun olup olmadığını nasıl tespit ettiklerini anlamış değilim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yeni randevu oluşturulmadı ve hiçbir şekilde sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca, 10 iş günü içinde nakil işlemi tamamlanmazsa 750 TL bedel ödeneceği belirtilmişti; ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi. Bu süreçte telefon internetim bittiği için ek paket almak zorunda kaldım, mağduriyetim daha da arttı.
Artık nakil işleminin yapılmasını istemiyorum; bu kadar sorumsuz bir firma ile çalışmak istemediğim için 23.10.2025 tarihinde (başvuru no: 5322****93) aboneliğimin iptali için başvurdum. Ancak yine “size döneceğiz” denilerek oyalandım ve kimse dönüş yapmadı. Daha önce de eski adresimde benzer bir mağduriyet yaşamıştım; ekip kapıya kadar gelip hiçbir açıklama yapmadan geri dönmüştü.
Aboneliğimin bir an önce iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet ve Tivibu nakil işlemi için başvuruda bulundum. 30 Eylül’de kurulum için randevu verildi, ancak o günden bu yana toplamda 4-5 kez randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma sadece bir kez bilgilendirme mesajı iletildi. Her aradığımda...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde, taşınmaya bağlı olarak gerçekleştirilmesi gereken çok basit bir nakil işlemi için 18.08.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım. İlk randevu 25.08.2025, ikinci randevu 26.08.2025, üçüncü randevu ise 27.08.2025 olarak verildi. Ancak hiçbirinde ekipler gelmedi ve tar...
07 Ekim 2025 tarihinde mevcut ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 7045212960’dır. Adres bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, ilk gelen ekip evde hat olmadığını söyledi ancak evde hat mevcut. Sonrasında tekrar başvuru yaptım fakat o günden bu yana hiçbir e...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 08.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve bu tarihte bağlantı yapılacağı söylenerek kayıt oluşturuldu. Ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında kendi bilgimiz dışında işlem tarihi 13.08.2025’e ertelenmiş, yine kimse gelmedi ve ...
15.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aynı gün aranarak 19.09.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak, belirtilen tarihte internet bağlantım yapılmadı. 19.09.2025 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin dolduğu,...
Yorumlar