to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’de bulunan internet hattım için 17 Kasım tarihinde nakil talebi oluşturdum. Başvuru sırasında nakil için 750 TL talep edildi, bu ücretin kurulumdan sonra faturaya yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde tarafıma randevu tarihi verildi fakat belirtilen gün ve saatlerde hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür nakil işlemi bekliyorum ve buna rağmen somut bir adım atılmaması beni mağdur ediyor.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 17.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. İstanbul Sancaktepe’de sadece daire değişikliğim olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ internetim açılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama ve 5392****23 numaralı şikayet kaydını...
9 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlatmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Başvuru sırasında işlemin hemen tamamlanacağı belirtildi fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Şikaye...
15 gün önce İstanbul Sancaktepe’de yeni taşındığım ev için Türk Telekom’dan internet nakil başvurusu yaptım. Binada altyapı sorunu olduğu söylenerek elektrikçi çağırmam gerektiği belirtildi. Elektrikçiyle gerekli işlemleri tamamladıktan sonra tekrar randevu oluşturdum. Çarşamba günü için 13:00–18:0...
Adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Telefonda tarihi karşılıklı teyit etmemize rağmen belirtilen tarihte gelen olmayınca aradım ve yanlışlıkla bir hafta sonraya randevu oluşturulduğunu fark ettik. Tekrar bir randevu daha oluşturdum. Yine belirtilen tar...
Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 02.10.26 tarihinde Sancaktepe İstanbul Abdurrahman Gazi Mahallesi’ne nakil işlemi için başvuru yaptım ve 750 TL işlem ücretini taksitli olarak ödemeyi kabul ettim. Görüşme sırasında, 10-14 gün içinde nakil işleminin yapılacağı, aksi takdirde he...
Yorumlar