to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Türk Telekom VDSL ev internetim için telefon üzerinden nakil başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen yeni adresimde hâlâ hiçbir şekilde internet bağlantım yok ve kurulum için herhangi bir ekip yönlendirilmedi.
Süreci öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, 'Başvurunuz yok, başvurunuzu iletiyorum, sık sık arayın.' şeklinde tutarsız ve yetersiz cevaplar aldım. Hem nakil talebimin sistemde görünmemesi hem de her seferinde aynı cevabın verilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş ve günlük işlerim için interneti kullanamıyorum.
Türk Telekom’dan nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle talep edilen yaklaşık 600–700 TL civarındaki nakil ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
07.10.2025 tarihinde Türk Telekom Kartal ofisinden ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvurdum. Maksimum 10 gün içinde işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi ve modemi ofise teslim ettim. 8. Gün nakil işlemim adres hatalı denilerek iptal edildi. Aynı adrese bu kez çağrı merkezi üzerinde...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
6 gün önce Türk Telekom 100 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ancak bu süre boyunca herhangi bir işlem yapılmadı ve nakil gerçekleşmedi. İstanbul’daki yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, nakil işleminin ipt...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 13.11.2025 tarihinden bu yana nakil işlemi yapılmadığı için yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Uzun süredir beklememe rağmen nakil işlemimle ilgili herhangi bir somut adım atılmadı ve internetim...
12.11.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil talebinde bulundum, ancak aradan geçen onca zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ne zaman tamamlanacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Bu süreçte 17, 22, 24, 25 ve 27 Kasım tarihlerine randevu verildi, fakat hiçbirinde eki...
Yorumlar