Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Muud Üyeliği İptal Edilemiyor, Otomatik Ücret Kesiliyor!

ID:33626484

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Muud Üyeliği İptal Edilemiyor, Otomatik Ücret Kesiliyor!

Ayşe

Türk Telekom

09 Eylül 2025 22:55

306

Türk Telekom Muud uygulamasında iOS platformu üzerinden üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iptal seçeneğini seçtiğimde hiçbir şekilde yanıt alamıyorum ve üyeliğim her ay otomatik olarak devam ediyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu yaşıyorum ve her ay faturama ücret yansıtılıyor. Geçmiş aylarda 34,99 TL, Ağustos ve Eylül aylarında ise 39,99 TL kesildi. Abonelikler kısmında Muud üyeliğim görünmüyor, bu nedenle App Store üzerinden de iptal edemiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat kendileri iptal işlemi yapamayacaklarını belirterek yardımcı olmadılar. Faturalarımda kesinti tutarı açıkça görülmektedir.

Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tabi Uygulaması Aboneliğini İptal Edemiyorum, Faturamdan Ücret Kesilmeye Devam Ediyor

Hafize

Türk Telekom

27 Ekim 2025 11:40

176

5 aydır Türk Telekom faturam üzerinden Tabi uygulamasına aylık 99 TL ödeyerek abone oldum. Ancak üyeliğimi iptal etmek istediğimde Play Store üzerinden abonelik görünmüyor ve iptal işlemi yapılamıyor. Tabi uygulamasının kendi içindeki “Hesabım” veya “Aboneliklerim” bölümlerinde de iptal seçeneğine u...

tabi-uygulamasi-aboneligini-iptal-edemiyorum-faturamdan-ucret-kesilmeye-devam-ediyor-2.jpg

tabi-uygulamasi-aboneligini-iptal-edemiyorum-faturamdan-ucret-kesilmeye-devam-ediyor-1.jpg

1 Destek

Muud Premium Üyeliğim Aktif Olmadı Ücret İadesi Yapılmıyor

Serhat

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 00:29

580

Türk Telekom üzerinden Muud Premium 12 aylık tarife satın aldım. Ödeme faturama yansıtıldı, ancak Premium üyeliğim aktif hale gelmedi. İki gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, işlemin inceleme aşamasında olduğunu söylediler. Ücretin...

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Muud Üyeliği İptalinde Zorluk

Sena

Türk Telekom

10 Ocak 2025 18:22

1.615

Muud üyelik iptali istiyorum. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Üyeliğimi iptal edemiyorum. Yapmadığım şey kalmadı ama iptal olmuyor. Zorla kullanın deniyor. Resmen Türk Telekom'la bağımı tamamen koparacağım. 4 hattım var, hepsinden geçiş yapacağım. Üye olurken kolay ama iptal ederken büyük zorlu...

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Muud Müzik Premium Paketinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Hale

Türk Telekom

08 Eylül 2025 17:57

1.145

Bugün Türk Telekom mobil işlemlerine girdiğimde, Muud müzik programına 1 yıllık kampanya bildirimi geldi. Bildirimde, 1 yıllık Premium paketin 199 TL olduğu yazıyordu ve bana uygun geldiği için satın aldım. Satın alma işlemi sonrası, '12 aylık Premium hizmetinizi uygulamayı indirip kullanmaya başlay...

muud-muzik-premium-paketinde-yaniltici-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-3.jpg

muud-muzik-premium-paketinde-yaniltici-bilgilendirme-ve-iade-sorunu-2.jpg

Türk Telekom Muud Üyelik İptali Çıkmazı

Gökhan

Türk Telekom

20 Ekim 2024 00:37

508

Türk Telekom Muud üyelik iptali yok giren çıkamıyor. Mobilden ve web üzerinden giriş yaptığımda, üyelik iptali yapılan bir sayfa çıkmıyor. Sayın Türk Telekom müşteri hizmetleri lütfen aboneliğimi iptal edin. Birçok kullanıcı kasıtlı olarak mağdur edilmekte.