Muud Premium Kampanya Linki Açılmıyor Ve 12 Aylık Paket Tanımlanamıyor

Türk Telekom Prime hattıma gelen “12 Ay Hediye Muud Premium” kampanya SMS’i ile belirtilen linke tıklayarak Muud’a girmeye çalıştım; ancak SMS içindeki üyelik linki hiç açılmıyor. Ben de uygulamayı kendim indirip giriş yaptım, fakat uygulamada sadece “Premium’a geç” seçeneği çıkıyor, herhangi bir promosyon kodu gelmiyor ve kampanya otomatik olarak tanımlanmıyor.

Yaklaşık bir ay boyunca farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen kampanyadan yararlanamıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda kendilerinin bir işlem yapamadığını söylediler ve sorun çözülmedi.

Prime müşterisi olarak hakkım olan 12 aylık Muud Premium paketimin hattıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve kampanyadan yararlanmam için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.