Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanma

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 26 Mart sabahı yaklaşık 08.00 itibarıyla Zonguldak merkez’de internet bağlantımın... aniden kopmasıyla başlayan bir sorun yaşamaya başladım. Önce mobil internet bağlantım tamamen gitti, sonrasında ise arama yapamama, arama alamama ve görüşmelerde aşırı derecede ka...

Türk Telekom ev internetinde bağlantı sorunu ve hız düşüklüğü İnternetimde sürekli bir sorun var ve aşırı yavaş. Bunun ...için birkaç defa müşteri temsilcisine bağlandım fakat bir çözüm hâlâ bulunamadı. Hız düşüklüğünün altyapı tarafından desteklenmediği söylendi, o yüzden problem yaşıyormuşum. Ancak ...

Türk Telekom mobil hatta ait, sonu 1421 ile biten faturalı hat için müşteri hizmetlerine uzun süredir sağlıklı şekilde u...laşamıyorum. Hattın üzerine kayıtlı kişi ben olmadığım için kendi adıma işlem yapamıyorum; ancak taahhüdün bitmek üzere olduğunu bildiğim bu hatta, aylık yaklaşık 400 TL ödendiği i...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında yer alan 8827226650 numaralı hizmetimi 17.03.2026 tarihinden beri kullana...mıyorum. Evimde cep telefonu da çekmediği için internete erişimim tamamen kesilmiş durumda ve işimi/günlük işlerimi yürütmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sor...

Türk Telekom mobil hattımı 22.02.2026 tarihinde iptal edip Vodafone’a geçmeme rağmen, 22.03.2026 tarihi için 386 TL tuta...rında bir fatura çıkarıldığını 25.03.2026 tarihinde Mobilfatura üzerinden gelen SMS ile öğrendim. Hattımı kullanmadığım bir dönem için fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum...

Türk Telekom’a ait 538******46 numaralı bireysel hattım için Suudi Arabistan’da kullanmak üzere 10 GB internet ve 500 da...kika konuşma içeren yurt dışı paketini yaklaşık 10 gün önceden, 950 TL ödeyerek satın aldım. 23.03.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a giriş yapıp hattımı kullanmaya çalıştığım andan ...

2 Mart itibarıyla numaramı Türk Telekom’a taşıyarak mobil faturalı hatta geçtim. Bana verilen söz, belirli bir fatura mi...ktarı üzerinden ücretlendirileceğim yönündeydi. Ancak 10 Mart’ta kesilen ilk faturam 225 TL geldi ve sonraki dönem için yaklaşık 380 TL civarında bir fatura beklerken, fatura kesim...

Türk Telekom hattımda bilgim ve iznim dışında 3480 Clearmind adlı bir servis açıldığını fark ettim. 07 Mart tarihinden b...eri bu servisten ücretlendirildiğimi, 24 Mart’ta faturam yenilendiğinde ve ayrıntılara baktığımda gördüm. Bu izinsiz açılan servis nedeniyle faturama toplam 279 TL ek ücret yansıtı...

Tivibu kutusu üzerinden TV yayını almaya çalışırken sürekli olarak “güvenli modda” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. B...ugün tekrar denediğimde yine aynı uyarıyla karşılaştım, yaklaşık on gün önce açtığımda da aynı sorunu yaşamıştım. Bu sorun için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbi...

Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini a...radım. Gün içinde yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem telefon üzerinden hem de dijital asistan üzerinden denememe rağmen canlı bir...

Türk Telekom evde internet aboneliğimiz Seferihisar / İzmir adresimizde 11 Mart 2026 tarihinden beri, yani 13 gündür tam...amen arızalı olmasına rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı. Abone numaramız 7034559491’dir. Bu süre boyunca tarafımıza sadece “arıza kaydınız incelenmektedir” şeklinde bant kay...

Bodrum Yalıkavak Geriş Mahallesi 6260. Sokak girişinde yapılan altyapı çalışması sırasında sokaktaki internet kablosu be...lediye tarafından koparıldı ve 12 Mart’tan bu yana Türk Telekom internet hizmeti alamıyoruz. Sokakta oturanlar olarak topluca arıza talebi açmamıza rağmen sistem üzerinden sürekli ...

Türk Telekom’un bilgim ve onayım olmadan adıma işlem yapmasından ve bunun sonucunda internetimin kesilmesinden şikayetçi...yim. Ankara Altındağ ilçesinde bulunan 8846545490 numaralı aboneliğim için, yine benim hiçbir talebim yokken “Ulus Türk Telekom ofis” üzerinden fiber internet randevusu oluşturuldu...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğimde 21.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internet hizmetim tamamen kes...ildi. O tarihten bu yana İstanbul Güngören’de bulunan adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Kesinti sonrası aynı gün içinde defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağ...

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2011 yılından beri faturalı ve taahhütlü olarak kullanıyorum. Kayseri Şehir Hastanes...i’nde çalışıyorum ve hastane içerisinde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bugün de sabah 08.30 itibarıyla hastane içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, saat 11.48 itibar...

Türk Telekom Cep Magnet hattımla ilgili yaşadığım sorunu ve müşteri hizmetleri sürecindeki mağduriyetimi bildirmek istiy...orum. Yaklaşık 500 TL civarında bir ücret üzerinden anlaşmış olmama rağmen, son üç ayda faturalarım 1.000 TL’nin üzerine çıkmaktadır. Bu durumun sebebini öğrenmek amacıyla müşteri...

Türk Telekom faturalı hattıma ait 2026 yılı Şubat ayı faturam 483 TL olmasına rağmen, aynı fatura tutarı 25.02.2026 tari...hinde iki kez ödendi. Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura tahsil edilirken, aynı dönemde Enpara üzerinden de manuel olarak ödeme yaptım ve böylece aynı fat...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 80 GB tarifem için son iki aydır anlam veremediğim fatura tutarlarıyla karşılaşı...yorum. Geçen ay faturam 642 TL gelirken, bu ay hiçbir ek kullanımım, ek paketim veya faturada görünen ekstra bir kalem olmamasına rağmen 672 TL fatura kesildi. Fatura detaylarında ...

Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan Paketmatik aylık 30 GB internet paketini iptal etmek istiyorum ancak hiçbir kan...aldan iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulamada tarifelerim ve paketlerim kısmına girdiğimde bu paket hiç görünmüyor, bu nedenle oradan iptal edemiyorum. Paket iptali için 5...

Türk Telekom mobil hattımı Manisa ili Kula ilçesinde kullanıyorum ve hattı aldığım günden bu yana cep telefonumda intern...et düzgün şekilde çekmiyor. Bulunduğum bölgede mobil veriye bağlanmakta sürekli sorun yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaş...

Bugün kısa bir süre önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Ankete katılmak istemediğim için doğrudan müşteri tem...silcisine bağlanmak istedim ve yaklaşık yarım saat hatta bekledim. Bağlandığım müşteri temsilcisi, nakit iade talebimi yerine getirmek istemediği için talebimi yok sayıp telefonu k...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır hiç interne...t hizmeti alamıyorum. Kesinti 13 Mart tarihinde başladı ve o tarihten bu yana evde internetimiz tamamen yok. Bu süre içinde Türk Telekom’u 6–7 kez aradım, her seferinde sadece tel...