to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil faturalı hattım için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sesli yanıt sisteminde ...müşteri temsilcisine bağlanabileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. Menüleri defalarca kez denememe rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Bu nedenle
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüdü bitmeden, 12.05.2026 tarihinde saat 22:33’te mobil uygulama üzerinden ye...ni kampanya ile devam etmek için başvuruda bulundum. Başvuruma dair talebin alındığına ilişkin bilgilendirme mesajı da tarafıma ulaştı. Ancak 21.05.2026 tarihinde kontrol ettiğimde
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıydım. Kampanyalardan ve fiyatlandırmadan memnun olmadığım için t...aahhüdümün bitmesini bekledim ve taahhüdüm biter bitmez numaramı başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işlemimden sonra Türk Telekom tarafından yapılan son faturalandırmayı da
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden çalışıyorum ve işimi tamamen telefonla yürütüyorum. Bu gece, 20.05.2026 tar...ihinde saat 03:30 civarında hattımla ilgili bağlantı sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Uzun bir tuşlama sürecinden sonra güçlükle canlı müşteri temsilcisine bağlan
Türk Telekom mobil hattım için 5 Nisan 2026 tarihinde MEB 30 GB paketine aylık 375 TL taahhütlü olarak geçiş yaptım. Bun...a rağmen 14.05.2026 son ödeme tarihli faturam yaklaşık iki katı tutarda, 700 TL olarak kesildi ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Fatura numaram BC22026023239356’dır. Ben bu hatt
Bugün saat 17.15 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini telefon numaramı değiştirmek için aradım. Görüşme başında s...esli yanıt sistemine aktarılacağım söylendi ancak yaklaşık 40 dakika boyunca hatta beklememe rağmen herhangi bir şekilde bağlanmadım ve işlemim gerçekleştirilemedi. Uzun süre bekl
Türk Telekom hattıma yaklaşık bir saat önce e‑sim satın alıp 110 TL ödeyerek aktif ettim. İşlemden hemen sonra hattım ku...llanıma açıldı ve arama yapabildim, ancak yaklaşık iki dakika sonra hattım kapandı ve kullanılamaz hâle geldi. Bu sorun için müşteri hizmetlerini en az on defa aradım. Ne hızlı bi
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ne zaman 444’lü numarayı arasam sü...rekli telesekreter ve otomatik menüler arasında döndürülüyorum, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. En temel ve basit konularda bile bilgi almak istediğimd
"Sorunumuz bugün çözüldü. Teşekkürler"
İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Cumartesi sabah saat 09.00 civarında “fiber altyapıya geçi...ş” gerekçesiyle eve ekipler geldi, evimin içinden bir sürü yeni kablo çektiler ve o anda mevcut çalışan internetimi devre dışı bıraktılar. O günden beri, yani yaklaşık 3 gündür evi
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğim için 8848926724 numaralı hattımda, 16/05 akşam saatlerinden bu yana kesinti y...aşamaktayım. Bahçelievler Yenibosna Merkez Mahallesi İsfihan Sokak’taki adresimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır. Evden çalışan biri olarak internet benim için temel
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yenileme ve paket işlemlerimi görüşmek amacıyla yaklaşık ü...ç gündür defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak her seferinde yalnızca telesekreter ve sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor, dakikalarca hatta kalmama rağ
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim mart ayında yaklaşık 10 g...ün boyunca tamamen kesikti, ancak ondan sonra gelebilmişti. Şu anda da 15.05.2026 tarihinden beri yine internetim yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Her kesinti döneminde müşteri hizme
Merhaba, Türk Telekom kullanıcısıyım. Mevcut mobil tarifemin taahhüdünün bitmesine sadece 4 gün kaldı. Günlerdir paket y...enilemek ve yeni teklifleri değerlendirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem sürekli beni bekletiyor veya menüler
Türk Telekom mobil hattımda borç işlemlerimle ilgili müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde ulaşamıyo...rum. Defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanılamıyor, bir kez bağlandığımda ise temsilci beni başka bir temsilciye aktaracağını söyledi ve sistem tekrar ana menüye att
14.05.2026 tarihinde Türk Telekom faturam için kredi kartımla ödeme yaptım; ancak sistem hatası nedeniyle aynı fatura iç...in 2 kez 239,75 TL olmak üzere toplamda mükerrer çekim yapıldı. Bu durumla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve artık sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Müşteri hizmetl
15 Mayıs 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve aylık ücreti 455 TL olan 20 GB’lik paketi tercih ettim. Hattım... bugün açıldıktan sonra mobil uygulamadan faturama baktığımda, 856 TL tutarında fatura çıktığını gördüm. Faturada “Yeni Lider 20 GB tarife ücreti data” şeklinde ek bir ücretlendirm
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve 01.01.2026 tarihinden itibaren özellikle iki konuda ciddi sıkıntı ...yaşamaya başladım. Hem mobil uygulama hem de müşteri hizmetleri tarafındaki bu aksaklıklar, kullanıcı olarak beni oldukça yoran ve mağdur eden bir hale geldi. Türk Telekom mobil u
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık altı aydır kullanıyorum ve İstanbul Bağcılar Mahmutbey Mahallesi’ndeki evimde hattım... neredeyse hiç çekmiyor. Hem mobil internet hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar açılmıyor, hem de telefon görüşmelerimde sık sık kopmalar yaşıyorum ya da karşı tarafın sesi gelmiy
Yıllardır Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve engelli olduğuma dair tüm belgeler zaten sistemlerinde mevcu...t. Yaklaşık Temmuz 2024’te cep telefonu hattımı da Türk Telekom’a taşıdım, ancak iki yıldır bu hatta bir türlü engelli indirimimi tanımlatamıyorum. En az 8 defa müşteri hizmetlerin
TTNET ev internetim 17 Mayıs sabah saat 08.00 civarından beri yaklaşık 8 saattir tamamen kesik. Evdeki çoğu cihaz ve işl...erim için internete ihtiyacım var ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememize rağmen bir tane bile müşteri temsilcisine bağlan
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi bu ay mobil üzerinden başlatarak, modem ve kurulumun ücretsiz olacağı, ilk 9 ay bo...yunca faturamın 585 TL, sonraki 9 ayın ise 9 yüzlü bir rakam olacağı bilgisiyle onay verdim. Ancak ilk faturam 585 TL olması gerekirken 765 TL olarak kesildi ve faturaya modem/bağl
Türk Telekom mobil hattım 551 *** ** 61 ile yaklaşık 5 saattir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 444’lü numara, 555’l...i numara ve uygulama üzerinden tüm kanalları defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum ve hatta herhangi bir sesli uyarı ya da yönlendirme de yapılmıyor.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki haftadır İstanbul Esenyurt Süleymaniye Mahallesi 749. Sokak çevresinde sağlıklı ...şekilde kullanamıyorum. Hattım hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli çekmiyor, bu bölgede aramalarım düşmüyor, internete bağlanmakta da ciddi sorun yaşıyorum.
