Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için bugün adres değişikliği talebinde bulundum ve bana en yakın randevu tarihi ola...rak 21 Ağustos’ta İzmir Selçuk adresim için randevu verildi. Bu işlem sırasında otomatik telesekreter, adres taşıma işleminde 1000 TL kurulum ücreti olduğunu, ancak işlem 10 günü g...

Uzun zamandır ev internetimiz için Türk Telekom kullanıyoruz. Yaklaşık son 5–6 ayda evde internet çekim gücü çok kötü, s...ürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyoruz. Daha önce 50 metrekarelik, 2 oda 1 salon ve Amerikan mutfaklı evimizin her yerinde internet gayet iyi çekerken, artık evin içinde bile s...

27 Temmuz’dan bu yana Iğdır’daki adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 10 gündür intern...etsizim. Home office çalıştığım için internet olmadan işimi yapamıyor, ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu süre içinde her gün düzenli olarak müşteri temsilcisini aradım, arıza kayd...

Türk Telekom mobil hattım için 8 Ağustos tarihinden itibaren müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Aradığımda sü...rekli telesekreter menülerine yönlendiriliyorum, dakikalarca hatta bekletiliyorum fakat hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem o kadar karmaşık ve yor...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 500 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Geçen hafta gece saatler...inde internet erişimim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 10 gündür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Arıza başladıktan sonra defalarca Türk Telekom müşteri ...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 5 Ağustos 2026 tarihinden beri Sarıyer Darüşşafaka bölgesinde internet hizmeti al...amıyorum. Aradığımda sürekli genel arıza olduğu söyleniyor ve arıza süresi üç kez ileri tarihe güncellendi, buna rağmen halen bağlantı sağlanamıyor. Genel arıza kaydı olduğu gerek...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 17.07.2026 tarihinde internet erişimimde sorunlar yaşamaya başladım. Müşteri hizme...tlerini aradığımda bölgedeki arızanın doğal afetten kaynaklandığını, çalışmaların sürdüğünü ve internetin 07.08.2026 saat 13.00’te verileceğini söylediler. Ancak belirtilen tarihte...

Türk Telekom tarafından yeni kampanya teklifi için ısrarla arandım ve en sonunda açarak teklifi kabul etmediğimi, mevcut... paketimden devam etmek istediğimi bildirdim. Müşteri temsilcisi fikrimin değişmesi halinde dönüş yapabileceğimi söyleyerek telefonu kapattı. Yaklaşık yarım saat- 1 saat sonra tari...

Türk Telekom mobil hattımı Kayseri Kocasinan’da faturalı olarak kullanıyorum. Operatör uygulamasındaki ekranı yanlış yor...umlayarak taahhüt bitiş tarihimi 10 Ağustos olarak sandım ve taahhüdümün sona erdiğini düşünerek Turkcell’e esim üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Daha sonra aslında taahhü...

Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 22 Haziran tarihinde 50 Mbps limitsiz paket teklifi aldım. Telefonla yapılan gör...üşmede bana 18 ay boyunca sabit 700 TL ödeyeceğim, bunun dışında ekstra bir ücret olmayacağı açıkça söylendi. Bu şartlarla kampanyayı kabul ettim. Haziran faturasında eski kullanı...

20 dakikadır Türk Telekom çağrı merkezini 444 1 444 numarasından arıyorum, hatta müzik dinletilmesine rağmen bir türlü m...üşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aramamın nedeni, biten tarifemin kontörlü hatta çevrilmesiyle ilgili işlem yaptırmak istememdi. Bu kadar basit bir işlem için uzun süre hatta b...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için mesh cihazı almak amacıyla 07.08.2026 tarihinde saat 18:07’de Türk Telekom mobi...l uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalıştım. Uygulamada cihaz için 12 ay taksitle aylık 190 TL olarak görüntülenen kampanyadan yararlanmak istedim ancak sistemsel bir hata nede...

4 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Bu başvuruyu telefondan müşte...ri hizmetlerini arayarak gerçekleştirdim ve hali hazırda kullandığım başka bir sabit internet firmasıyla olan aboneliğimi sonlandırdım. Türk Telekom aboneliğimin onaylandığı, kimli...

06/08/2026 tarihinde saat 03.19 civarında, Türk Telekom’dan 3480 kısa numarasına bağlı bir servis aboneliği başlatıldığı...na dair SMS aldım. O sırada hastanede dahiliye servisinde sıra bekliyordum, hatta herhangi bir işlem yapmam veya onay vermem mümkün değildi. Buna rağmen mobil hattım 5350****00 üze...

23 Temmuz 2026 tarihinden beri Türk Telekom sabit ev internetim tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiçbir şekilde... hizmet alamıyorum. Buna rağmen sistemde hâlâ aktif müşteri gibi gözüküyorum. Sorunu bildirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun bant kayıtları dinlet...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım, hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra cayma bedeli olara...k yaklaşık 5.900 TL tarafıma yansıtıldı ve bu bedeli ödedim. Daha sonra CİMER üzerinden yaptığım başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti 2.970,99 TL tutarındaki kısmın tarafıma iad...

Türk Telekom Esenyurt Doğan Araslı Bulvarı Ardıçlı Sitesi’nde bulunan adresimde kullandığım sabit internet hizmeti yakla...şık bir haftayı aşkın süredir çalışmıyor. Modemde dış bağlantı kısmındaki ışık sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 3–4 Ağustos tarihinden beri deva...

Konu: Türk Telekom Evde İnternet Kurulum/Aktivasyon Sürecinde Yaşanan Mağduriyet, Saha Ekibi ve Müşteri Hizmetleri Perso...nelleri hakkında Şikayet Hk. Açıklamalar: 1. Tarafımca Türk Telekom a. Ş. Üzerinden evde internet abonelik başvurusunda bulunulmuştur. Çalışma saatlerime uygun olarak randevu tarih...

Yaklaşık bir aydır evimde Türk Telekom sabit internet hizmetim yok. Daha önce 50 Mbps internet kullanıyordum, sonrasında... beni fibere geçireceklerini söyleyip binada fiber olmamasına rağmen zorla modem kurdular. Ardından yaklaşık iki haftada güçlükle fiber hattı çekildi ancak şu an hâlâ bir şeyler ek...

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetimde 2 Ağustos 2026 tarihinde, Mardin ili Artuklu ilçesindeki adresimde tamamen ...kesinti yaşamaya başladım. 7045116654 hesap numaralı internet aboneliğim üzerinden 444 0 375 çağrı merkezini arayarak arıza kaydı açmak istediğimde, telesekretere yönlendirildim ve...

07.06.2026 günü saat 18.41’de Türk Telekom hattım için 15 GB ek internet pa...keti satın aldım. Buna rağmen aynı gün saat 23.30 civarında internet paketi...