to read complaints and reviews, or file yours.
11.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme ...tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile il
Yıllardır, yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. 552 *** ** 66 numaralı hattımda faturalarım uz...un süredir yüksek gelmeye başlamıştı ve iki hattım olduğu için ödemekte zorlanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3–4 ay varken telefonla müşteri temsilcisini aradım, tarifemi
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 08 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarife değişikl...iği ile ilgili bilgilendirildim ve aylık 30 GB internet içeren bir tarife için telefon üzerinden onay verdim. Daha sonra hattımın kullanım ve paket detaylarını kontrol ettiğimde,
14.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” isimli bir sözleşm...e tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılabileceği belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşme ile
Türk Telekom Çeşme’de "Saha incelemesi yapılmadan kapatılan internet arıza kayıtları hakkında şikayet” İzmir Çeşme ilçes...indeki konutumda Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanmaktayım. Sık sık tekrarlanan internet kesilmeleri nedeniyle evden çalışmak mümkün olmadı. Bir ay önce verdiğimiz arıza k
Türk Telekom’un “Evde Keyifli İnternet” kampanyası kapsamında aldığım evde internet hizmeti ile ilgili ciddi bir mağduri...yet yaşıyorum. Daha önce Çanakkale’de fiber altyapı üzerinden hizmet alırken Ankara’ya taşınmak zorunda kaldım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için ADSL/VDSL modem kullanmam
Türk Telekom taşınabilir Wi-Fi hizmetini 12 aylık taahhütlü olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem dolduğu için artık bu hi...zmete ihtiyacım kalmadı ve iptal ettirmek istedim. Bayiye gittiğimde işlemi kendilerinin yapamayacağını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. 14.03.2026 tarihinde s
11 Mart tarihinde numara taşıma işlemi ile Türk Telekom mobil hattına geçtim. O tarihten bu yana Türk Telekom Mobil uygu...lamasında hesap yönetimi kısmı iki gündür “onay bekliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sesli ya
Türk Telekom üzerinden aldığım ev telefonu ve bağlı internet hizmetim 11 Mart Çarşamba akşamından beri çalışmıyor. Ev te...lefonunda çevir sesi yok, buna bağlı olarak internetim de tamamen kesik. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım ve o zaman da yaklaşık bir hafta boyunca ne telefon ne internet kullanabild
Türk Telekom ile Rize Merkez adresimde yaşadığım internet nakil süreci tam bir hayal kırıklığına dönüştü. 27 Şubat’ta in...ternet nakil işlemi için başvuru yaptım. O gün görüştüğüm müşteri temsilcisi, naklin 6 ay sonra yapılacağını söyleyip buna rağmen aboneliği hemen aktif etti. Bu bilgi mantıksız gel
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Bugün sabahtan beri modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyorum, dolayısıyla internet hizmeti alamıyorum. Bu kesinti ilk kez yaşandı ve kendi imkanlarımla modemi kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. 14 Mart günü saat
Türk Telekom’a ait internet aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Evime fiber internet için baş...vuru yaptığımda yeni hat çekildi, ancak 65 metrekarelik evde iki ayrı internet hattı oluşmuş. Eski hattın iptal edilmesi gerektiğini sonradan anladım, ben mevcut hattın üzerinden d
Türk Telekom ile 2025 Haziran ayında Bursa Gürsu’daki adresimde ev interneti aboneliği başlatmak için bayiinizde işlem y...aptım. Oradaki temsilciye defalarca kez Tivibu paketi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen paketimi Tivibu’lu olarak başlatmış. Montaj ekibi eve geldiğinde de Tivibu istemediği
Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ev internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk ha...ftasından sonra yaklaşık üç haftadır altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. İlk arıza kaydını yaklaşık üç hafta önce açtırdım, o g
Türk Telekom ev internetim 15.30 sularında evde çocuklar geldiğinde fark ettiğimiz şekilde kesildi ve o saatten bu yana ...internet hizmeti alamıyorum. İnternetin ne zamandan beri olmadığını tam olarak bilemiyorum ancak en az 5 saattir kesinti yaşıyorum. Saat 15.49’da 444 1 444’ü aradım, ancak yalnızc
Numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Kurye hattımı iş yerime getirip tüm işlemleri yaptı ve yeni sim kartımı 11....03.2026 tarihinde teslim aldım. 13.03.2026 tarihinde saat 03.45’te hattımın aktif olacağına dair mesaj geldi ancak o andan itibaren hat hiç aktif olmadı. Eski operatörde de geçiş
Türk Telekom mobil hattımın sonu 41 ile biten numarasında Şubat ayından bu yana anormal şekilde yüksek fatura çıkmaktadı...r. Normalde yaklaşık 177 TL civarında gelen faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 628 TL olarak yansıtıldı. Bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama r
Türk Telekom faturalı hattımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca İstanbul Kadıköy bölgesinde sürekli çek...im sorunu yaşıyorum. Telefon çoğu zaman düzgün çekmiyor, sık sık hat kopuyor ve kesintisiz bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini a
Türk Telekom mobil hattımızda uzun süredir hem telefon görüşmelerinde hem de internet çekiminde ciddi sıkıntılar yaşıyor...uz. Şehir merkezinde yaşamamıza rağmen telefon çoğu zaman çekmiyor, aradığımız kişilerle sağlıklı bir şekilde konuşamıyoruz, internet bağlantısı da sürekli kopuyor ya da hiç bağlan
Türk Telekom hattıma, hiçbir onayım ve abonelik talebim olmadığı halde paketler tanımlanmış ve son faturama oyun, güncel... sinema bilgisi veren sayfalar ve renk burcu paketi gibi servisler üzerinden toplam 325 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmetlerle hiçbir ilgim olmadığı gibi, tarafıma ne bi
09.03.2026 tarihinde Türk Telekom ile olan taahhüdüm sona erdi. 04.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak adıma... kayıtlı iki hattımı başka bir GSM operatörüne taşıyacağımı söyledim ve zamlı ya da ek ücretli fatura ödememek için hangi tarihte geçiş yapmam gerektiğini özellikle sordum. Telefon
Türk Telekom mobil kullanıyordum, memnun kalmadığım için başka bir operatöre geçtim. Geçerken Türk Telekom'un kendi uygu...lamasından bakıp öyle çıkış yaptım; cayma bedelinin 0 TL olduğunu gördüm, buna güvenerek çıkış yaptım. Ancak bana cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise do
Türk Telekom evde internet aboneliğim için yaklaşık 1,5 yıl taahhüt verdim; ancak bu sürenin büyük bir kısmında, özellik...le yazdan bu yana hizmeti neredeyse hiç aktif kullanamıyorum. Sürekli “hatta altyapı kaynaklı sorun var” denilmesine rağmen internetim sağlıklı çalışmıyor, televizyon hizmetim de k
Türk Telekom sabit internet 1000 Mbps fiber aboneliğimi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve aylık 1000 TL fatura ödüyorum. ...Taahhüdümün bitmesine 4 ay varken bugün saat 12:55’te 444 0 375 numarasından M******* isimli bir müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüdümün 4 ay sonra biteceğini, yeni bir