to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tarifeye Ait Ücretin Çift Fatura Olarak Yansıtılması Ve Düzeltme Talebi
18 Ekim 14:286
Türk Telekom mobil hattım için Ekim dönemine ait faturamda 1.000 TL’nin üzerinde, toplamda 1.799,75 TL tutarında bir borç yansımıştır. Geçen ay tarifemi iptal ettirdikten sonra bu durum ortaya çıktı.
Tarife değişikliği sonrasında ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi, yapılan hatayı kabul ederek hattımı eski tarifeme geri aldı. Ancak buna rağmen hem eski tarifenin hem de iptal edilen tarifenin ücretleri birlikte yansıtılarak adeta çift fatura çıkarılmıştır.
Ben, iptal edilen tarifeye ait haksız şekilde yansıtılan ücretin tamamen iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
