Türk Telekom müşteri temsilcisi

Türk Telekom’un Manisa Şehzadeler’deki adresimde 13.06.2026 tarihinde apartmanın önünde kopan kablo nedeniyle internet h...izmeti alamıyorum. Aynı gün ve sonrasında defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen kimse gelmedi, sadece mesaj gönderilip arızanın giderildiği söylendi ancak kablo hâlâ aynı yerde ...

TTNET A. Ş. / Türk Telekom, Datça Karaköy Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde internet altyapısı bulunmamasına ve h...izmet alamamama rağmen tarafıma 1.593,67 TL tutarında fatura çıkarmış, ardından da 13.10.2026 tarihinde bu haksız tutar için Merkezi Takip Sistemi (MTS) üzerinden takip talebi başl...

Türk Telekom ev internetim üç gündür hem bizim binada hem de mahallede tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca internete ...hiç bağlanamıyoruz, günlük işlerimizi ve çalışmalarımızı yapamaz hale geldik, ciddi anlamda çok mağdur olduk. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yeterli ve net...

Yaklaşık 1–2 aydır Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde, Diyarbakır Ergani’de her gün sabah saatlerinden akşam sa...atlerine kadar düzenli olarak internet erişimi sorunu yaşıyorum. Çoğu gün 09:00–18:00 saatleri arasında tamamen internete bağlanamıyor, bazı günler ise tüm gün boyunca hiçbir şekil...

Türk Telekom hattıma ait kasım ayı faturamda normalden 319 TL daha yüksek tutar yansıtıldığını fark ettim. Konuyu öğrenm...ek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bir linke tıklamam sonucu 3480 eğlence paketine abone olduğum ve bu ücretin bu yüzden alındığı söylendi. Ben herhangi bir eğlence paketine...

21.08.2026 tarihinde Ziraat Bankası uygulaması üzerinden 539******* numaralı Türk Telekom hattıma 400 TL yükleme yaptım.... Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a yeni taşımıştım ve hoş geldin hazır paketim vardı. Buna rağmen bakiye hattıma yansımadı, müşteri hizmetleri ise bakiyemin internete gittiğini s...

Türk Telekom’dan aldığım 24 Mbps limitsiz sabit internet hizmetim 13 Ekim Salı gününden beri tamamen kesik, evimde hiç i...nternet yok. İlk aradığımda altyapı arızası dendi, sonrasında ise IP hatası olduğu söylenmeye başlandı. Her aradığımda farklı bir saat verilerek “şu saatte gelecek” deniyor fakat i...

Türk Telekom hattımda hiçbir onayım ve bilgim olmadan ıplayweez adında bir abonelik açılmış ve bu abonelik için 319 TL h...aksız yere faturama yansıtılmıştır. 15 Ekim 2026 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen tutarın neredeyse iki katına çıktığını fark ettim. Araşt...

15.10.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini mobil hattım ile ilgili olarak aradım. Müşte...ri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık 20 dakika hatta bekledim ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sadece müşteri temsilcisine ulaşmak için bu kadar uzun süre beklemek...

TTNET internet aboneliğimde 8 Ekim’den bu yana altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir sorun nedeniyle internet hizmeti ala...mıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde çözüm tarihi ileri bir tarihe erteleniyor ve günlerdir mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net...

İstanbul Üsküdar Barbaros Mahallesindeki yeni adresime taşındığım için, binada fiber altyapı bulunması sebebiyle 18.09.2...026 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında taahhütlü fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin ilk gününden bu yana, paketimde yazan 1000 Mbps hıza hiçbir zaman ...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. 4 Eylül 2026 tarihinde 0555********00 numaralı Türk Telekom kampanya ...biriminden arandım. Görüşmede taahhüt süremin bitmek üzere olduğu, yeni bir teklifleri bulunduğu söylendi ancak cayma bedeliyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu görüşm...

Türk Telekom faturasız hat abonesiyim. 28 Eylül 2026 tarihinde yurt dışındayken 0 55*********26 numaralı hattıma 250 TL ...ödeyerek “Roaming Bütün Dünya 60 Dakika” paketini satın aldım. Ancak bu paketi yurt dışında hiçbir şekilde kullanamadım. Brezilya’dayken arama yapamadım, Portekiz’de de yine hiçbi...

Babamın üzerine kayıtlı sabit telefon hattının kapanmasına yalnızca dört gün kalmış olmasına rağmen, Elazığ Gazi Caddesi... Türk Telekom ana bayisinde verasetten devir işlemi sistem hatası gerekçesiyle yapılmadığı için hattın kapanma riskiyle karşı karşıyayım. 15.10.2026 tarihinde ilgili bayiye giderek...

Türk Telekom ev tipi sabit internet aboneliğimde 12.10.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modemde inte...rnet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, kaydım sistemde “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” ol...

Türk Telekom mobil hattıma ait 9. Ay faturasını, banka üzerinden 249,25 TL tutarında olmak üzere iki kez ödedim. Buna ra...ğmen sonraki ay yeniden fatura çıkarıldı ve önceki ay yaptığım mükerrer ödemenin bu faturaya yansıtılmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerine ilgili menüler üzerinden defalarca ulaşm...

Türk Telekom ev internetimde bölgesel 50 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüdümün gelecek ay biteceğini ve taahhüt sonras...ında faturalandırmamın ciddi oranda artacağını, müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Görüşmede, taahhüt bitimi için yine yüksek bir ücret talep edileceği ifade edildi. Uzun s...

İki gün önce Türk Telekom tarafından öğle saatlerinde sabit internet hattımla ilgili olarak arandım ve taahhüdümün bitti...ği söylendi. Görüşme sırasında altyapımın desteklediği en yüksek hızdaki paketi istediğimi belirttim. Bana 100 Mbps hız vadederek, mevcut paketimden daha pahalı bir paketi teklif e...

Türk Telekom hattımı 08 Ocak 2026 tarihinde aldım ve şu anda faturalı olarak kullanıyorum. Bugün saat 09.11’de +90 (555*...********00 numaralı hattan aranarak taahhüdümün bu ay biteceği bilgisi verildi. Hattımı ocak ayında aldığımı, bu nedenle taahhüdümün ekim ayında bitmesinin mümkün olmadığını müşter...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Hattıma tanımlı iletişim numara...sını değiştirmem gerekiyor ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli kredi kartı ile ödeme menüsüne yönlendiriyor ...

Haziran 2026 tarihinde Türk Telekom’dan hattım için 750 TL karşılığında “Sınırsız 750 Yeni Nesil” ek internet paketini s...atın aldım. Bu paketi, sınırsız internet ve mobil paylaşım hakkı için tercih ettim. Mevcut taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle çağrı merkeziyle iletişime geçerek ek paketimin...

Türk Telekom mobil hattıma son aylarda normalin çok üzerinde fatura gelmeye başladı, özellikle son gelen faturada yaklaş...ık 300 TL civarında olması gereken tutar 1.200 TL olarak yansıtıldı. Bunun üzerine önce babam, ardından ben müşteri hizmetlerini aradık ve aldığımız açıklamalar hem çelişkili hem d...