Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Neredeyse İmkansız

Türk Telekom’un müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Az önce yaklaşık 20 dakikadır aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Sürekli otomatik sesli yanıt sistemi ile oyalıyor, menüler arasında dolaştırıyor ancak hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye aktarmıyor. Müşteri hizmetleri bu kadar zor ulaşılan bir yapıda olmamalı, yaşadığımız sorunları iletebileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz.

Türk Telekom’dan, müşteri hizmetlerine hızlıca ve doğrudan ulaşabileceğimiz bir sistem bile kurmayı becerememişler yazık