to read complaints and reviews, or file yours.16 Eylül 2026 günü saat 13:54 civarında Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına giriş yaptığım anda, hiçbir işlem yapm...adığım ve herhangi bir onay vermediğim halde 0505 22…83 numaralı hattım üzerine Jet Ders isimli bir üyelik başlatıldığını fark ettim. Uygulamaya sadece giriş yapmış olmama rağmen b
Türk Telekom mobil hattımda e-sim’e geçiş yaptıktan sonra 15.09.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. H...attım tamamen kullanılamaz durumda, ne arama yapabiliyorum ne de arama alabiliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söy
Türk Telekom abonesiyim. 13 Eylül’den bu yana bir anda kopan ve hiç geri gelmeyen internet bağlantısı nedeniyle evde int...erneti kullanamıyoruz. Arıza kaydı açtım, 5854****23 numaralı kaydım sistemde “Fiziksel İnternet Bağlantısı Problemi” olarak görünüyor ve “Teknik ekip tarafından inceleniyor” yazma
Türk Telekom mobil hattım için haksız yere alınan faturalarla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurularım sonucunda iade k...ararı verildi. Ancak bu karara rağmen Türk Telekom, mahkeme/Hakem Heyeti kararının gereğini yerine getirmemekte ısrar ediyor. Yaklaşık 4.500 TL tutarındaki bedelin iadesi gerektiğ
Türk Telekom evde internet aboneliğimi cayma bedelini ödemeyi kabul ederek iptal ettirdim. Ancak bununla hiçbir bağlantı...sı olmamasına rağmen, internet paketimden tamamen bağımsız olarak yıllık peşin ödeme ile satın aldığım Tivibu Go Sinema yıllık paketim de aynı anda iptal edilmiş. Oysa Tivibu Go pa
2023 yılında Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım fiber modemi teslim ettim ve teslim sırasında tarafım...a verilen formu imzalayarak cihazı eksiksiz şekilde iade ettim. Buna rağmen 2023 Aralık ayından itibaren faturalarımda hâlâ fiber modem ücreti yansıtıldığını, ancak müşteri temsilc
Türk Telekom hattım ile ilgili yaşadığım bir konuda bugün saat 23:30 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, karşılaş...tığım üslup ve tavır kelimenin tam anlamıyla sinir bozucuydu. Görüştüğüm müşteri temsilcileri son derece ilgisiz, umursamaz ve müşteriye değer vermeyen bir konuşma tarzıyla yaklaşt
Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden evde internet taahhüdümü yeniledim. Kendi modemim olmasına rağmen daha iyi olaca...ğını düşünerek Türk Telekom’un kendi modemini de ekledim. 16.09.2026 tarihi için kurye firması tarafından adrese teslim randevusu mesajı aldım ve tüm gün İzmir Buca Evka 1’deki adr
Yaklaşık 1,5 ay önce, 11.07.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden fiber internete geçiş yaptım. Müşteri temsilcisiyle ya...ptığım görüşmede bana aylık ücreti tam hatırlamamakla birlikte 600–700 TL aralığında bir paket bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak kısa süre
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için uzun süredir 580 TL civarında fatura öderken, bu ay bir anda 957,50 TL fatura ...yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, tarafımdan onaylanmış bir değişiklik ya da bana önceden net bir bilgilendirme yapılmadığı halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Konuyu
Türk Telekom’un Tivibu hizmetini s Sport kanalının yayından kaldırılması nedeniyle iptal ettirdim. Ağustos ayı içerisind...e müşteri hizmetlerini aradığımda, s Sport kanalının kapandığı ve bu nedenle Tivibu’yu iptal etmem durumunda tarafıma kesinlikle cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle belirtildi.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yan binamız yıkıldığı için muhtemelen internet kabloları koptu ve tam 7 gündür... evde internet yok. İlk gün hemen onarım beklemedim ancak bir haftadır hiçbir somut çözüm üretilmemesinden son derece şikayetçiyim. Bu süreçte defalarca Türk Telekom ile iletişime
Türk Telekom mobil hattımda Selfy 40 ve sınırsız sosyal medya paketim bulunuyor. 2 Eylül Çarşamba günü hattımda aşım old...uğu gerekçesiyle tarafıma SMS gönderildi ve bunun üzerine durma paketi satın aldım, paketin onaylandığını da gördüm. Zaten sosyal medya kullanımım da sınırsız sosyal medya paketim
Türk Telekom hattım üzerinden verilen Netflix hediye kampanyası bittikten sonra aboneliğimi iptal ettirmeme rağmen 4 ayd...ır benden ücret tahsil edilmeye devam ediliyor. Yaklaşık 800 TL civarında haksız bir ücretlendirme söz konusu. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, Netflix aboneliğini iptal ettirir
Türk Telekom Prime abonesiyim. Üç gündür hattımda paketim olmasına rağmen dışarıda mobil internetimi kullanamıyorum. Evd...e Wi-Fi’ye bağlandığım anda tüm mesajlarım ve bildirimlerim birikmiş şekilde geliyor, yani sorun telefonumda değil, mobil internet erişiminde görünüyor. Bu süreçte defalarca müşte
"Teşekkürler yardımlarınız için"
Konu, talebim olmaksızın taahhüt değişikliği yapılması ve fatura kesiminden... önce mağduriyetin giderilmesi talebi. Uzun süredir Türk Telekom Mobil müşt
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için adresime fiber dönüşüm ekibi geldi, tüm altyapı hazırlandı, kablolar çekildi, ...kutular takıldı ve işlem için her şey tamamlandı. Bana sadece hizmet numarası verilip aktivasyonun yapılması gerektiği söylendi. Ancak Türk Telekom müşteri temsilcilerinden birinin
Türk Telekom GSM hattı kullanıcısıyım. Mevcut paketim ihtiyaçlarımı karşılarken 24 Ağustos 2026 tarihinde Türk Telekom m...üşteri hizmetleri tarafından aranarak internet kullanımımın fazla olduğu söylendi ve tarafıma “sınırsız internet, sınırsız dakika ve SMS” içeren bir paket önerildi. Görüşme sırasın
Türk Telekom’un 8833052637 hizmet numaralı, 7032308994 faturalı evde internet aboneliğini kullanıyorum. Bu hattı yılda s...adece 2-3 ay aktif kullanıyor, kalan yaklaşık 9-10 ayı ise donduruyorum. 2026 yılının ilk aylarında 150-300 TL civarında fatura öderken, 07.09.2026 döneminde tarafıma 4682 TL tutar
0505********12 numaralı Türk Telekom Magnet data hattımın taahhüdü 26 Ağustos 2026 tarihinde sona ermiştir. Fatura kesim... tarihim ayın 26'sıdır. 16 Eylül 2026 tarihinde hattım için vergiler dahil 1.623 TL'lik yeni bir Magnet tarifesine geçiş yaptım. Ancak güncel fatura tutarımın 2.494,82 TL olduğunu
TT Finansman a. Ş üzerinden cihaz taksiti ödüyorum. 14.09.2026 tarihinde Ku...veyt Türk üzerinden 2.340 TL tutarında cihaz taksiti ödememi yaptım, dekont
Mobil hattımı TeknosaCell üzerinden kullanıyorum ve Türk Telekom altyapısı sebebiyle borç ve tahsilat süreçlerinde muhat...ap olarak Türk Telekom ile karşı karşıya kalıyorum. Haksız cayma bedeline ilişkin daha önce yaptığım itiraz sonucunda, ilgili süreç Ulaştırma Bakanlığı nezdinde tamamlandı ve borç
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 1 yıldır müşteri hizmetleri numarasını ...aradığımda sürekli robot sistem çıkıyor, ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanmamı sağlayacak bir yönlendirme yapılmıyor. Sistem “herhangi bir tuşa basın” gibi bir
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Eşime ait olan ve benim adıma kayıtlı 0553**18 ** ** numaralı hatta yaklaş...ık 2 aydır normalde 300 TL civarında gelen faturam bir anda 600 TL seviyesine çıktı. Paketim aşmayan tarife olmasına rağmen faturada “kullanım ücreti” adı altında kalemler görünüyo
