to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir Wi-Fi kopma sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paketteyken de ara ara kopmal...ar oluyordu, normaldir diye çok üzerine gitmedim; ancak sorun her geçen gün daha da arttığı için yaklaşık 4 ay önce hızımı 200 Mbps pakete yükselttim. Hız yükseltmeme rağmen kopmal
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 3,5 gün önce, 22 Eylül civarında müşteri hizmetlerinden arandım. Müsait olmadığı...mı özellikle belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi konuşmayı uzatarak üzerimde baskı kurdu ve bana, “size sunduğumuz teklifin son günleri” şeklinde bilgi verdi. Ben ise taahhüdümün
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasını kullanırken, 27.09.2026 tarihinde hattıma “Süper Avantajlı 10 GB İnternet Pake...ti” yanlışlıkla tanımlandı. Uygulamada herhangi bir paket satın alma niyetim yokken ekrana istem dışı dokunmam sonucu bu paket hattıma eklendi. Paketin tanımlandığını fark ettikte
Türk Telekom internet altyapısı abonesiyiz ve aynı zamanda Tivibu müşterisiyiz. 23.09.2026 tarihinden bu yana altyapı ar...ızası gerekçesiyle evimize internet verilmiyor. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak durumu
27.09 tarihinde Türk Telekom Acity şubesine, 3G olan hattımı 5g’ye çevirmek için gittim. Hat babamın üzerine kayıtlı old...uğu için, öncesinde günlerce internette bulduğum farklı şubelerin telefonlarını defalarca arayıp bu işlemi kendimin yapıp yapamayacağımı öğrenmeye çalıştım, ancak bir tane bile tel
Türk Telekom mobil hattıma, internet paket aşımı adı altında bilgim ve onayım dışında internet kullanımı yansıtılarak ya...klaşık 500 TL civarında ek ücret çıkarıldı. 26.09.2026 hesap kesim tarihli faturamda bu tutarı görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bana internet paketimin bit
Türk Telekom mobil hattıma 27 Eylül tarihinde hiçbir onayım olmadan 3480 kodlu bir uygulamaya abone olmuşum gibi gösteri...lerek 319 TL ücret yansıtılmış. Bu abonelikten haberim olmadığı halde, herhangi bir şifre, SMS doğrulaması veya açık onay vermeden bu bedelin faturama eklenmesi son derece hukuksuz
Uzun süredir Türk Telekom evde internet aboneliğim olmasına rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantı...m sürekli kesik ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim, yaklaşık 100 kez çağrı merkezini aradım ve 10’a yakın teknik servis
Türk Telekom mobil hattıma, 27 Eylül tarihinde hiçbir onayım olmadan 3480 kodlu bir uygulamaya abone olmuşum gibi göster...ilerek 319 TL ücret yansıtılmış. Bu abonelikten haberim olmadığı gibi, herhangi bir şifre, SMS doğrulaması veya onay vermeden faturama bu bedelin eklenmesi kabul edilemez bir durum
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde, bu hizmete geçtiğim ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşıyorum.... İnternete bağlıyken özellikle 17 Eylül 2026 tarihinde tüm gün boyunca yaklaşık her 3 saniyede bir pingim 300 MS seviyelerine çıktı ve bu durum gün boyu kesintisiz şekilde devam et
Türk Telekom tarafından yanlış bilgilendirme ve hatalı faturalandırma nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum. 08.09 tarihi...nde gün boyunca 555 *******00 numaralı hattan yaklaşık 5‑10 kez arandım ve son aramada görüşmeyi kabul ettim. Görüşme sırasında mevcut faturamın yüksek olduğu, kullanımlarımın ince
Türk Telekom hattıma tanımlı “Yeni Nesil Sınırsız” isimli 750 TL’lik ek internet paketi, önceki ay yaptığım kullanımın a...rdından tarafıma bilgi ve onayım olmadan 27 Eylül 2026 – 26 Ekim 2026 fatura döneminde otomatik olarak yenilendi ve faturama yansıtıldı. Normalde faturam 381 TL iken bu paket neden
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdüm bugün sona eriyordu ancak ben herhangi bir yenileme talebinde bulunmadığım hald...e, daha önce kullandığım paketi onayım ve bilgim olmadan kendileri yenilemişler. Mobil uygulamaya girdiğimde 12 GB internet paketi tanımlandığını ve güncel faturamın 1.191,98 TL ol
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 960 TL tutarında, özellikle taahhütsüz olduğu söylenerek bir paket aldım. Amacım..., sadece bir aylık kullanıp kendi kendine yenilenmemesiydi, bu yüzden daha pahalı olmasına rağmen bu paketi tercih ettim. Buna rağmen bugün hattıma aynı paket otomatik olarak yenil
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Adıma kayıtlı iki hattan biri eşim cezaevine girdiği için uzun süredir hiç kullanıl...mıyor. Buna rağmen bu kapalı ve kullanılmayan hatta 300 TL civarında beklediğim fatura her ay yaklaşık 1500 TL olarak geliyor ve 10 Nisan’dan bu yana bu durum devam ediyor. Hattın
25.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesildi. Aynı gün müşteri hizmetler...ini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 1784279430 numaralı kayıt açıldı. Tarafıma bölgede genel bir arıza olduğu, sorunun en geç 26.09.2026 saat 16.00’ya kadar giderileceği bilgisi
Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı olan ancak fiilen benim kullandığım Türk Telekom hattımda, Selfy 50 + 50 GB tarifes...ini müşteri hizmetlerinin önerisiyle kabul ettim. Bu paketi satın alırken hattın yasal sahibi olan annem N**** S**** yanımda değildi ve hiçbir şekilde onayı alınmadı. Yaklaşık 8 yı
Türk Telekom hattım üzerinden Pokus dijital cüzdan ve mobil ödeme kullanıcısıyım. Uzun süredir her ay yavaş yavaş artırı...larak 3.800 TL civarına kadar çıkan bir mobil ödeme limitim vardı ve her fatura kesim tarihinde Pokus uygulaması üzerinden yaklaşık 3.400–3.800 TL arası nakit işlem yapabiliyordum.
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Ev Süper Paket HD aboneliğim için 21 Kasım 2025 tarihinde taahhütlü tarifeye geçerke...n sosyal destek kampanyasından yararlanacağım söylendi ve faturamın 520 TL civarında olacağı belirtildi. Ancak aylardır sosyal destek indirimi sisteme tanımlanmadığı için her ay ya
Türk Telekom bünyesinde 5464****65 numaralı hattım için Milli Eğitim Bakanlığı (MEB) tarifesiyle 1 yıllık taahhüt başlat...tım. Taahhüt şartlarına göre aylık faturamın 349 TL olması gerekirken, ilk faturadan itibaren üst üste dört faturada 629 TL civarında tutarlar yansıtıldığını gördüm. Başlangıçta b
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde modemimin yerini değiştirmek için 15 Eylül tarihinde başvuruda bulundum. Aynı oda... içinde daha uzun bir kablo çekilip modemin yerinin değiştirilmesini talep ettim. İlk kurulumda fiber kablo duvara sabitlenip bir parça ile monte edildiği için, sorun yaşanmaması a
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, aynı sitenin a bloğundan b bloğuna taşındım ve internetimin de yeni daireme taş...ınmasını istedim. Aynı site ve merkezi sistem olduğu için, bu işlemin uzaktan kalibrasyonla kısa sürede yapılabileceğini biliyorum ve daha önce de bu şekilde kolayca yapılabiliyord
Türk Telekom mobil hatlarım olan 5070****68 ve 5077****54 için yaptığım taahhüt yenilemesi sonrasında yaşadığım fatura m...ağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bir yıllık taahhüdümün bitmesine 14 gün kala, 9 Eylül 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu görüşmede taahhüt yenilemesi yapt
24 Eylül tarihinden beri Türk Telekom ev sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3... gündür bağlantım yok ve interneti hiç kullanamıyorum. Bugün tarafıma ulaşan teknisyen, bölgemizde benzer şikayetler olduğunu söyleyip adrese gelmeye bile gerek duymadan arıza kay
