Türk Telekom müşteri temsilcisi

Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve son 3 aydır hattımda haberim ve iznim olmadan “içerik servisi” adı altında her ay f...aturama yaklaşık 80 TL yansıtıldığını fark ettim. Ne bu servisin ne olduğunu biliyorum, ne de herhangi bir onay verdiğimi hatırlıyorum; ayrıca bu konuda bana hiçbir bilgilendirme m...

Türk Telekom online işlemler üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartı bayiden teslim almayı... seçtim. Ancak bugün bayiye gittiğimde benden sim kart için 400 TL ücret talep edildi. Numara taşıma işleminde sim kartın ücretsiz olması gerektiğini bildiğimi, bunun üzerine de g...

Türk Telekom faturasız hattımdan 3 Ocak 2026 gecesi saat 00.03’te yaklaşık 250 TL bakiye çekimi yapılmış ve bana 9333’te...n bakiyemin eksiye düştüğüne dair SMS gelmiştir. Gece herhangi bir işlem yapmadığım halde hatta bu tutarda bir çekim görünmesi üzerine sabah Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradı...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık 2 aydır belirli günlerde uzun süre...li ve sık tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum. Bu kesintiler 10–20 dakika değil, çoğunlukla 10 saati aşan sürelerde gerçekleşiyor ve özellikle 10:00–23:00 saatleri arasında ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yanlış taahhüt bilgilendirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 02.01.2026... tarihinde saat 13:18’de Türk Telekom tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi taahhüdümün biteceğini söyleyince, taahhüdümün tam olarak ne zaman sona ereceğini sordum. Bana 0...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım hy50 GB paketimle ilgili yaklaşık 28 Aralık tarihinden bu yana çok ciddi bir int...ernet hız problemi yaşıyorum. Çekim gücü tam, LTE görünmesine rağmen internet o kadar yavaş ki, hız testi sayfası bile yaklaşık bir dakikada açılıyor, çoğu zaman hiçbir siteye ya d...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’nde ve Cihangir Mahallesi Pelican AVM çevresind...e son bir haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evdeyken telefon görüşmesi yapmaya çalıştığımda hat çoğu zaman ya hiç bağlanmıyor ya da birkaç saniye içinde düşüyor. Gelen aramala...

Türk Telekom mobil hattım için 22.10.2025 tarihinde 12 ay taahhüt vererek aylık 190 TL üzerinden anlaşma yaptım. Buna ra...ğmen ilk faturam Ekim dönemi için 205 TL olarak geldi, Kasım faturam yine 205 TL, Aralık ve Ocak ayı faturalarım ise 243 TL olarak kesildi. Hattım 0532 417 0011 numaralı ve taahhü...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Türk Telekom’un Prime Boyner kampanyasından 02.01.2026 tarihinde Boyner için “3.50...0 TL üzeri alışverişe 750 TL indirim” kodu aldım. Aynı gün hem Boyner mobil uygulamasında hem de web sitesinde bu kodu kullanmayı denediğimde “Geçerli bir indirim kodu girmelisin” ...

Türk Telekom üzerime kayıtlı mobil hattımı 30 Aralık’ta Vodafone’a geçirmek istedim. Ancak Vodafone bayisi, taşımak iste...diğim hat yerine yanlışlıkla şu an aktif olarak kullandığım numaramı taşımış. Bu durum tamamen bayinin yaptığı yanlış işlem sonucu oluştu. 1 Ocak’ta hat geçişi tamamlandıktan sonr...

Türk Telekom altyapısını kullanan Bimcell hattı abonesiyim ve 0535******* ile 0538******* numaralı iki hattım bulunmakta...dır. 27.12.2025 tarihinden 26.01.2026 tarihine kadar geçerli olacak şekilde her iki hattıma da paket yüklemesi yaptırdım ve bu paketler için toplam 610 TL ödedim. Ancak 31.12.2025...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 6 gündür müşteri hizmetleri sisteminiz yüzünden sinir bozucu bir ma...ğduriyet yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen bir türlü doğru dürüst müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli saçma yerlere ve otomatik yönlendirmelere atılıyorum. En son 4 dak...

Türk Telekom hattımda uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 2024 yılından beri hattıma kayıtlı numarama ait aramalard...a müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyorum. 444 1 444’ü aradığımda sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum, farklı tuşlamalar yaparak oradan oraya aktarılıyorum ancak hiçbir şekil...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim. Gönd...eri Jetlogi firmasıyla Siirt Merkez adresime yönlendirildi. 29.12.2025 tari...

Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden beri evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 0 55*********97 numaralı faturalı... hattım, Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi No:102 adresinde neredeyse hiç çekmiyor; özellikle evin içinde karşı tarafa ses gitmiyor. Telefonla konuşabilmek için sürekli balkona ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için nakil başvurusu yaptım ve 50 Mbps limitsiz paketimin yeni adresime taşınması ...için 29.12.2025 tarihine randevu verildi. Ancak randevu gününde herhangi bir ekip gelmedi, nakil ve modem kurulum işlemi yapılmadı. Buna rağmen tarafıma “nakil işleminiz gerçekleşm...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık son 1 haftadır Kütahya Merkez’de sürekli anlık kopmalar y...aşıyorum. İnternet bağlantısı bir geliyor bir gidiyor, bu yüzden ne düzgün çalışabiliyorum ne de günlük işlerimi halledebiliyorum. Günlerdir müşteri hizmetleri ile defalarca kez g...

24.12.2025 tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” evde internet paketine ...geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 5 gün içerisinde kargonun geleceği, belgeleri imzaladığım anda da kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre dolmasına ra...

02.01.2026 günü saat 14.00 sıralarında İstanbul ili Sultanbeyli ilçesinde bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne mobil imza h...izmeti almak amacıyla başvuruda bulundum. Girişte görevli personele talebimi açıkça iletmeme rağmen, yönlendirildiğim birimde yaklaşık 2 saat sıra bekledikten sonra, mobil imza içi...

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım; ancak 27 Aralık’tan bu yana hem hattım hem de süreçle ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşıma süreci başlamasına rağmen hat bir türlü sağlıklı şekilde geçmedi. Bazı müşteri temsilcileri sistemde böyle bir başvuru görünmediğini söylerk...

Türk Telekom Prime 65 GB tarifesine geçerken, Prime ayrıcalıkları kapsamında Tivibu Go hizmetinden 12 ay ücretsiz yararl...anacağım açıkça belirtiliyordu. Kampanya metninde bu haktan daha önce yararlanmış abonelerin faydalanamayacağına dair hiçbir ifade yoktu. Bunun üzerine aboneliği başlattım, Tivibu ...

Muğla Bodrum Turgutreis’te TTNET (Türk Telekom) fiber internet için preminyum abonelik aldım ve birkaç ay boyunca düzenl...i olarak kullandım. 31.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç geri gelmedi. Yeni yılın ilk günlerinde internetsiz kaldım ve defa...

Türk Telekom 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattıma kredi kartıyla 250 TL tutarında tl yükleme işlemi yap...tım, ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen bu tutar hattımın bakiyesine yansımadı. Yaşadığım sorun sonrasında hem bankamla hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. M...