to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Faturam 470 TL'den 968 TL'ye Çıktı İptal İstiyorum
Türk Telekom'a taşıdığım hattım. 470 TL iken şimdi 968 lira ayrıca bu faturanın dışında mesaj geliyor 470 TL'den yararlanmak için. Tarifenizi taahhütsüz kullanıyorsunuz. 12 fatura donemi Türk Telekom mobil faturalı tarifelerde kalma sözünüze tarifeden 940 TL yerine ayda 470 TL'ye yararlanmak için söz yazıp 5555'e gönderin. TT Mobil tanıtım iptali için 7672'ye ipt yazın. Zaten müşteri temsilcisi ile. Zaten müşteri temsilcisi ile hattımı taşırken taahhüt yapılmıştı 12'ay şimdi niye böyle bir. Bedel isteniyor iptalini istiyorum.
Gelişme
Adında “Türk” geçen ancak uygulamalarıyla bununla hiç alakası olmadığını düşündüğüm Türk Telekom, bana göre halkını mağdur eden ve adeta aldatan bir yaklaşım sergilemektedir. Yeni abonelik yaptığım ikinci cep telefonu hattımda, ikinci kez taahhüt onayı alındığı gerekçesiyle normalde yaklaşık 400 TL civarında gelmesi gereken faturam ilk tarife döneminde yaklaşık 970 TL olarak yansıtıldı.
Bu yüksek faturanın sebebi olarak tarafıma ikinci kez taahhüt onayı verildiği söylendi ancak bu onay süreciyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen bu onayın iptali ya da düzeltilmesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ çözülemedi.
Türk Telekom’dan talebim, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu yüksek faturaların iptal edilmesi, yalnızca tarife paket bedelimin yansıtılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
