to read complaints and reviews, or file yours.24 Mbps İnternet Paketi Uzun Süre Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kayıtları
Türk Telekom’un “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası” 24 Mbps internet paketini kullanıyorum. 14 Ağustos gecesinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 15 Ağustos sabahı evden çıktım, 16 Ağustos sabahı eve döndüğümde hâlâ internet yoktu ve 16 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum. Bugün üçüncü gün bitiyor, ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi.
Modemde sadece power ve wi-fi ışığı yanıyor, internet hizmeti aktif değil. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de kesintiler olmuştu, artık kaçıncı kez olduğunu hatırlamıyorum. İstanbul Bahçelievler’deyim ve bu kadar uzun süren kesintinin, hiçbir bilgilendirme yapılmadan devam etmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri memnuniyeti sağlanması gerekirken tam tersine mağduriyet yaşıyorum.
Arıza kaydım 5811****63 numarasıyla oluşturuldu. Arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden ve stabil şekilde sağlanmasını ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığım mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.
