Türk Telekom Hız Artışı Sonrası Aşırı Faturaya İndirim Talebi

Türk Telekom internet aboneliğimde yaşadığım fiyatlandırma sorunu ve indirim talebimi iletmek istiyorum. Daha önce 35 Mbps hızında bir internet kullanıyordum ancak hız düşük olduğu ve özellikle çocukların eğitimi için daha iyi bir bağlantıya ihtiyaç duyduğumuz için 50 Mbps hıza geçiş yaptım. 28.07.2026 tarihinde 50 Mbps hıza yükseltme işlemi gerçekleştirildi.

Tarife değişikliğinden sonra faturam yaklaşık 988 TL olarak geldi ve bu tutar mevcut ekonomik koşullarda bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. İnterneti temel ihtiyaçlarımız ve çocukların eğitim süreci için kullandığımızı, lüks bir kullanımımız olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Türk Telekom müşterisi olarak hizmetten genel anlamda memnun olsam da, hem yapılan hız yükseltmesinin hem de son faturanın bu kadar yüksek olmasının beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle, mevcut faturamda ve tarifemde müşteri memnuniyeti kapsamında indirim sağlanmasını ve bütçeme daha uygun bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Tarifemin ücretinde iyileştirme yapılarak tarafıma özel bir indirim tanımlanmasını veya daha uygun fiyatlı bir kampanyaya geçirilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.