Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34998888

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Acil Tarife Değişikliği İsteği

profile
Gözde
Türk Telekom
27 Ocak 00:01
540

Türk Telekom bireysel mobil hat abonesiyim. Bir süredir müşteri hizmetlerine ulaşmak için günün farklı saatlerinde defalarca arama yapmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum. Sistem “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” dedikten sonra hatta uzun süre bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde cevap veren olmuyor.

Yarın, her ay olduğu gibi fatura kesim tarihim olan 27’si ve ben kullanım hakkım yenilenmeden önce farklı bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu işlemi gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat temsilciye bağlanamadığım için herhangi bir işlem yapamıyorum.

Fatura kesim tarihim gelmeden önce, mevcut hattım için talep ettiğim tarife değişikliğinin müşteri hizmetleri üzerinden veya gerekli başka bir kanal üzerinden hızlıca yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda yaşanan bu sorunun incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Tarifeden Bireysel Tarife Geçişinde Uzayan Süre Ve Mağduriyet

profile
Ömer
Türk Telekom
08 Ocak 22:43
371

Türk Telekom mobil hattım, şirket üzerinden tanımlı kurumsal tarife kapsamında görünmekte olup, yaklaşık bir aydır bireysel tarifeye geçiş talebim ısrarla yerine getirilmemekte ve tarafım oyalanmaktadır. Kurumsal tarifeden ayrılarak hattımın bireysel aboneliğe geçirilmesi için önce müşteri hizmetle...

kurumsal-tarifeden-bireysel-tarife-gecisinde-uzayan-sure-ve-magduriyet-2.jpg
kurumsal-tarifeden-bireysel-tarife-gecisinde-uzayan-sure-ve-magduriyet-1.jpg

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Hattımı Kapatamıyorum

profile
Zeynep
Türk Telekom
23 Kasım 2025 19:25
1.021

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün düzenli olarak gün içinde 10–15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli telesekreter menülerinde dolaştırıyor ancak canlı bir temsilciye ulaşa...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Fatura arama yapamıyorum Türk Telekom fatura kesim tarihi Türk Telekom Fatura işleminiz gerçekleştirilemiyor Türk Telekom fatura kesim tarihi Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor Türk Telekom arıyor Türk Telekom arama yapamıyorum Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri