to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 19.33 civarında ev internetim kesildiği için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Modemde sadece power ışığı yanıyordu, internet bağlantım hiç yoktu.
Görüşme yaptığım kadın müşteri temsilcisi, gerekli kontrolleri yaptığını söyleyip arızanın modem kaynaklı olduğunu, modemin bozuk olduğunu ve yeni modem almam gerektiğini ifade etti. Herhangi bir ekip yönlendirmesi yapmadan, arıza kaydı oluşturmadan ve sorunu detaylıca incelemeden doğrudan modem alın demesi beni oldukça rahatsız etti. Görüşmeden hemen sonra modem bağlantılarını söküp tekrar takınca internet bağlantım düzeldi ve modemimde hiçbir sorun olmadığını gördüm.
Konya Selçuklu Sille Ak Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım 8861764798 müşteri numaralı hattım için, o saatte görüştüğüm ilgili müşteri temsilcisi hakkında inceleme yapılmasını ve bu tür hatalı yönlendirmelerin önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bağlantı sorunlarının tekrar yaşanmaması için hattım ve altyapımın kontrol edilerek bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom Evde Limitleri Tanımayan İnternet 50 Mbps paketini kullanıyorum. Bugün öğle saatlerinde, yan binamızda başlayan yıkım çalışmasıyla birlikte internet bağlantımız tamamen kesildi. Modemimizde hem Wi-Fi hem de internet ışıkları yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Hemen ard...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 10 gündür kesinti yaşıyorum. Modemdeki los ışığı günlerdir kırmızı yanıp sönüyor, pon ışığı yanmıyor, internet hiç gelmiyor. Yalnızca 1 günlüğüne düzeldi, ertesi gün tekrar aynı sorun başladı ve o günden beri hizmet alamıyorum. Aynı arıza artık kaçıncı kez tek...
Türk Telekom’un Van Edremit bölgesindeki 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 24 saattir modemde yalnızca güç ve wan ışığı yanıyor, internet ışığı kırmızı yanıyor ve diğer hiçbir ışık yanmıyor. Bu nedenle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine de...
Yorumlar