Silivri'de 1 Ekim'den Bu Yana Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Silivri’de 1 Ekim saat 20.00’den beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana internetim hiç gelmedi ve modem üzerindeki ilgili ışık kırmızı yanıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bölgesel arıza” olduğu söyleniyor ve her seferinde farklı bir tahmini saat veriliyor ancak hiçbirinde sorun düzelmedi. Son olarak bu sabah için saat 14.00’e kadar giderileceği bilgisi verildi fakat yine internet hizmeti sağlanmadı.

Hafta sonunu internetsiz geçirmek zorunda kaldım ve mağdur oldum. 1797016908 numaralı aboneliğim için yaşanan bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, kesinti süresi boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıtılmamasını ve gerekirse uygun bir şekilde ücret iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum.