Sakarya’da Türk Telekom Çekim Gücü Ve İnternet Hızı Sorunları

Sakarya’da yıllardır Türk Telekom kullanıyorum ve zaten zayıf olan çekim kalitesi ile internet hizmeti 29 Eylül’den beri neredeyse kullanılamaz hale geldi. Hattımın faturalı olmasına rağmen data paketimi ve konuşma hakkımı düzgün kullanamıyorum. Telefonu evin içinde sadece pencere kenarında tutarsam biraz çekiyor, interneti bilgisayarda kullanmak için telefonu cama koymak zorunda kalıyorum.

Dışarıda, sokakta veya durakta beklerken bir şarkı bile indiremez hale geldim. İş yerimde hat çekmiyor, yaptığım her aramada ya benim sesim karşı tarafa gitmiyor ya da onların sesi bana gelmiyor. Görüşmenin düzelmesi için ilk aramayı kapatıp ikinci kez arama yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum günlük hayatımı ve işimi doğrudan etkiliyor.

Türk Telekom müşteri hizmetleri ve genel hizmet kalitesi yıllardır zaten çok kötüydü, son dönemde havalar soğuyunca hizmet daha da berbat bir hale geldi. Aynı evde Turkcell kullanan arkadaşım evin en kötü noktasında dahi 50 Mbit hız alabilirken ben telefonumu evin en iyi çeken yerine koyarak bile düzgün internet kullanamıyorum.

Çekim gücünün ve internet hızının acilen düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve kullanamadığım hizmetin dikkate alınmasını istiyorum. Bu şikayetin sadece burada görülmesini ve belki bu sayede sorunu ciddiye almalarını bekliyorum.