to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cayma Bedeli İptali Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 50 Mbps sınırsız internet paketi kullanıyorum. Abone olduğum günden beri sürekli kesinti ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyordum ancak son yaşadığım sorun mağduriyetimi çok daha artırdı.
22 Eylül 2026 tarihinden itibaren evde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel teknik arıza olduğunu, 15 Ekim 2026 tarihine kadar internet verilemeyeceğini söylediler. Son yaptığım görüşmede de bana 5878****13 ve 5870****63 numaralı kayıtlar oluşturuldu.
Bu kadar uzun süre internet hizmeti alamamama ve yıllardır süren performans sorunlarına rağmen taahhüdümün iptalini talep ettiğimde, benden 5.400 TL cayma bedeli isteneceği bilgisi verildi ve bunun değerlendirmeye alınacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Abone numaram 8816310987’dir. Uzun süredir hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim bu süreçte, cayma bedeli ödemeden taahhüdümün iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
