to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi 29 Ocak tarihinde iptal ettirmek için başvurdum ve 1–2 gün içinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak iptal sürecim tamamlandı. Görüşmelerde Tivibu cihazını 14 gün içinde herhangi bir Türk Telekom şubesine teslim edebileceğim özellikle belirtildi.
Ben çalışan biriyim ve izin almakta zorlandığım için cihazı ancak iptalden yaklaşık 8–9 gün sonra Sivas merkezde tabelasında Türk Telekom yazan iki farklı şubeye götürdüm. Ancak her iki şube de cihazı kesinlikle kabul etmeyeceklerini, cihazı sadece müdürlüğe teslim etmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetleri şubelere teslim edilebileceğini söylerken, şubelerin cihazı almaması nedeniyle teslimatım gecikti ve bu süreçte mağdur oldum.
Bugün itibarıyla üzerime 16.03.2026 son ödeme tarihli, 2.415,11 TL tutarında fatura kesildiğini öğrendim. Cihazı zamanında teslim etmek için iyi niyetli bir şekilde çaba göstermeme rağmen, müşteri hizmetleri ile şubeler arasındaki bu çelişkili bilgi yüzünden gecikme yaşadım.
En kısa sürede Tivibu s7830 HDMI Vestel s7830 model cihazı teslim etmek istiyorum. Cihazı teslim ettiğim anda, yanlış yönlendirme ve bilgi eksikliği nedeniyle tarafıma çıkarılan 2.415,11 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Tivibu Ev aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, kullandığım cihazları 7 gün içinde Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiğine dair 06.01.2026 tarihinde SMS aldım. SMS’te cihaz teslimiyle ilgili herhangi bir müdürlük/bayi ayrımı yapılmadan sadece Türk Telekom bayilerine teslim etmem gerektiği ya...
Türk Telekom’un Tivibu hizmetini kullanıyordum. 16 Ocak tarihinde Tivibu paketimi iptal ettirdim. İptal sırasında bana Tivibu cihazını teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 21 Ocak tarihinde Sakarya/Adapazarı’nda bulunan Türk Telekom bayisine giderek Tivibu cihazını teslim ettim. Cihazı te...
Türk Telekom Tivibu aboneliğim kapsamında kullandığım Tivibu cihazını yaklaşık 15 gün önce teslim ettim. Cihazı teslim ettiğime dair elimde resmi bir teslim belgesi bulunmasına rağmen, 04.02.2026 tarihinde tarafıma 2.380 TL tutarında bir fatura gönderildi. Bu tutarın neden çıkarıldığı konusunda hiçb...
Tivibu aboneliğimizi 29 Ocak’ta iptal ettirdik. İptalden sonra Tivibu kutusunu herhangi bir Türk Telekom bayisine teslim edebileceğimiz söylendi. Bunun üzerine İstanbul Büyükçekmece’deki bayilere cihazı iade etmeye çalıştık ancak üç farklı bayii de cihazı kabul etmedi. Geçen hafta müşteri hizmetler...
Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazlarımı 11 Aralık tarihinde Kadıköy/İstanbul’daki Türk Telekom noktasına teslim ettim ve teslim tutanağını da aldım. Buna rağmen Aralık ayı faturama Tivibu cihaz bedeli tutarı 783,05 TL olarak yansıtılmış. Bu durum üzerine 17 Aralık civarında...
Yorumlar