Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim telekom ev interneti

Cumhuriyet Mahallesi Midyat/MARDİN adresimizde, ******52542 T. C. Kimlik numarası adına kayıtlı olan Türk Telekom evde internet hizmetimiz 01.09.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 1.5 aydır kesintiye uğramış durumda. Bu süre zarfında hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Sorunun mahal...

15 Eylül’de Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden başvurduğum ev interneti ve Tivibu nakil işlemi, 23 Ekim’e kadar hiçbir şekilde işleme alınmadı. 23 Ekim’de gelen ekip, önce telefon bağlantısı yapacaklarını belirtti ve bazı bağlantılar yaptıktan sonra internet ve Tivibu ekibinin ayrıca geleceğini sö...

Uzun zamandır Türk Telekom 24 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve bu durum tekrarlamaya devam ediyor. Son olarak yine bağlantı tamamen gitti ve bu sefer sorunun kablodan kaynaklandığı belirtildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle...

Türk Telekom ev interneti hizmeti için Şanlıurfa Karaköprü Aşıkköy TOKİ 8. Caddesi No: 1 g 2 Blok dc 8 adresinde 3 aydır altyapı kurulumu bekliyorum. Taşındığım bölgede altyapı çalışmaları yapılmakta olmasına rağmen, ikamet ettiğim adrese hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetle...

28 Ekim tarihinde Çeliktepe Genç Osman Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti kurulumu için iki kişilik bir ekip geldi. Ekipten bir kişi, kurulum sırasında sergilediği konuşma tarzı, el kol hareketleri ve genel tavırlarıyla beni oldukça rahatsız etti. Bu durum hem iletişimimizi zorlaştır...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde sürekli olarak düşük hızda çalışıyor ve bu durum günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bugüne kadar he...

Şanlıurfa Karaköprü’de yaklaşık 11 aydır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti paketini kullanıyorum ve bu süre boyunca sık sık “genel arıza” gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak, günlerdir devam eden bir kesinti nedeniyle internet hizmeti alamıyorum ve müşteri hizmetler...

24 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Üsküdar’daki evimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyorum. 4 gündür hiç internet bağlantısı yok ve bu nedenle Tivibu yayını da kullanılamıyor. Sorunu yaşadığım ilk gün Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 48 saat...

Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Muğla Datça’daki adresimde bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza No: 5322****83) ve defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “eki...

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Fiber internete geçiş için sürekli aranıp bilgilendirildim ve çalışanlar kendi belirledikleri 11 Ekim Cumartesi günü için randevu verdiler. O gün evde olmama ve işten izin almama rağmen kimse gelmedi. Durumu ilett...

Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetini kullanıyorum ancak internetim yıllardır hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdum. Son olarak 8844855353 numaralı kaydım bulunuyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve soru...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli ve rastgele zamanlarda bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak şimdiye kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. İzmir Gaziemir bölgesinde yaşıyorum ve b...

Yaklaşık 5 aydır Hamidiye Mahallesi Emirgan Sokak No:25 Daire:2 Sultanbeyli/İstanbul adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Oysa aynı cadde üzerinde, yan evimde Türk Telekom ev i...

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Diyarbakır ili, Yenişehir ilçesindeki adresimde 2 gündür tamamen internetsizim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca otomatik bir mesajla genel arıza olduğu belirtiliyor ve asla çözüme ulaşılmıyor. Müşteri hizmetleriyle bireb...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim için 8 Ekim’de müşteri hizmetleri aracılığıyla nakil başvurusu yaptım. 15 gündür herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ekip yönlendirildiği söylense de ekip işlemi iptal etti ve hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi. Ben aradığımda ise her seferind...

15.03.2025 tarihinden bu yana Balıkesir Karesi ilçesinde Türk Telekom ev interneti hizmeti için başvuru yaptım (başvuru numaram: 6629315961). Ancak 7 aydır altyapı eksikliği nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferin...

Türk Telekom Fiber 500 ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bitimine yakın, 7031694230 hesap numaralı hizmetimi 15 Eylül 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma yalnızca 1.300 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak gelen...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimi 23.10.2025 tarihinde, taahhüt sürem dolmadan müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Bu işlem sonrası yaklaşık 1300 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ayrıca, cihazı teslim edersem sadece yarı fiyatının düşeceği belirtildi. Abonelik başında cihaz bedeli fa...

Adana/Seyhan’da kullandığım Türk Telekom ev internetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür tamamen internet bağlantısı yok ve ondan önce de bağlantı sürekli kopuyor, düzgün çalışmıyordu. Bu durum daha önce de defalarca tekrarlandı ve gün boyu internete erişim sağlayamıyorum. 500 TL...

Yaklaşık 1 senedir İstanbul Sultanbeyli bölgesinde ikamet ediyorum ve evimde internet altyapısı bulunmuyor. Bu nedenle Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde altyapı boş olmadığı ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor, ancak...

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüşerek ev internetimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Bilgi almak için tekrar aradığımda, iptal talebimin sisteme işlenmediğini öğrendim...

2025 Eylül ayından itibaren Türk Telekom ev interneti hizmetimde “Total Protection5 Lisans-Bireysel-12 Aylık” paketim için her ay 429,90 TL fazla ücretlendiriliyorum. Toplamda 429,90 TL fazla ödeme yaptım. Satın aldığım abonelik 12 ay için tek seferde 429,90 TL dir. Bu sorunla ilgili olarak Türk Te...

06.09.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetleri üzerinden VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Altyapımız Türk Telekom’a ait olduğu için, bağlantının aktif hale gelmesi adına ekiplerin gelip etiketleme yapması ve kabloyu belirlemesi gerekiyor. Ancak başvurumun üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hi...