to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde Sürat Kargo 19931150123351 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom adresime hiç dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve bir anda evime teslim edilmemiş bir şubeye bırakıldığını öğrendim.
Bu durumun nedenini sormak ve aranmadığımı belirtmek için Yeşilırmak şubesini aradığımda, kendisini şube müdürü olarak tanıtan fakat ismini paylaşmayan kadın çalışan tarafından azarlandım. Kargonun neden bu şubeye bırakıldığını, aranırsam sitemizin güvenliğine bırakılabileceğini ve benim de oradan alabileceğimi söylemek istedim; fakat konuşmama fırsat verilmeden, sert ve saygısız bir üslup ile karşılaştım ve “Git nereye şikayet edersen et” tarzında bir ifadeyle adeta başımdan savıldım. Bu tavır nedeniyle firmanızı artık tercih etmeme noktasına geldim.
Kargomun gerekçe sunulmadan şubede bekletilmesi, hiç aranmadığım ve Yeşilırmak şube müdürü olduğunu iddia eden bu çalışanınızın üslubu nedeniyle çok rahatsız oldum. Gönderimin en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz bir davranışla tekrar karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
10 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Yeşilırmak Şubesi’nden teslim aldığım gönderimde iki kolim eksik geldi ve gelen kolilerde de hasar vardı. Kargoyu getiren görevliler, kolilerde eksik olup olmadığını kontrol etmeme izin vermeden, “Eksik yoktur. Abi” diyerek aceleyle ürünleri bırakıp gittiler. Erte...
Sürat Kargo ile 49253164151641 takip numaralı gönderimin teslimat günü olmasına rağmen büyük bir mağduriyet yaşadım. Bugün sabah “dağıtıma çıktı” mesajı geldikten kısa süre sonra, saat 10:47’de dağıtımı yapan görevli beni arayarak kargomu adrese getirmek yerine bir markete bırakacağını ve kargoyu or...
Sürat Kargo ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 15.12.2025 tarihinde teslim alınan ve takip numarası 16193041269891 olan kargom, günlerdir Ankara merkezde görünmesine rağmen Ankara’nın Kızılcahamam ilçesine bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde aynı ilçeye başka müşterilere kargo götürüldüğüne b...
Sürat Kargo ile 11325165150091 takip numaralı gönderim 03.03.2026 tarihinde ilk dağıtıma çıkarıldı, ancak adresime teslim edilemedi. Sonrasında ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılamayacağı, kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım; her ikisinde de soru...
Sürat Kargo Natoyolu Şubesi ile ilgili aynı sorunu iki farklı gönderimde yaşadım. 24 Şubat 2026 ve 4 Mart 2026 tarihli, 10945213193561 ve 93164191230631 takip numaralı kargolarım şubeye zamanında gelmesine rağmen yaklaşık bir hafta boyunca özellikle şubede bekletildi ve dağıtıma çıkarılmadı. Kargola...
Yorumlar