to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Saygısız Şube Müdürü
08.04.2026 tarihinde Sürat Kargo 19931150123351 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargom adresime hiç dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve bir anda evime teslim edilmemiş bir şubeye bırakıldığını öğrendim.
Bu durumun nedenini sormak ve aranmadığımı belirtmek için Yeşilırmak şubesini aradığımda, kendisini şube müdürü olarak tanıtan fakat ismini paylaşmayan kadın çalışan tarafından azarlandım. Kargonun neden bu şubeye bırakıldığını, aranırsam sitemizin güvenliğine bırakılabileceğini ve benim de oradan alabileceğimi söylemek istedim; fakat konuşmama fırsat verilmeden, sert ve saygısız bir üslup ile karşılaştım ve “Git nereye şikayet edersen et” tarzında bir ifadeyle adeta başımdan savıldım. Bu tavır nedeniyle firmanızı artık tercih etmeme noktasına geldim.
Kargomun gerekçe sunulmadan şubede bekletilmesi, hiç aranmadığım ve Yeşilırmak şube müdürü olduğunu iddia eden bu çalışanınızın üslubu nedeniyle çok rahatsız oldum. Gönderimin en kısa sürede ev adresime teslim edilmesini, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tarz bir davranışla tekrar karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
5 gün boyunca Defalarca arayıp müşteri hizmetlerinin kayıt açmasın açmasına ve bölge müdürüne konuyu iletmesine rağmen kargoda 5 günün sonunda kargom iade edildi teslim yine edilmedi. Gerçekten şube müdürnüzün git nereye şikayet et dediği kadar varmıssınız. Kadın haklıymış ve bir bildiği varmış. Tüm yakınlarıma tanıdıklarıma sizin Firmamızdan uzak durması gerektiğini söyleyeceğim. İşin daha da vahimi kayıt ve ses kaydımın olmadığına rağmen kimsenin müdahale etmemesi.
