Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim telekom ev interneti

07.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve 09.10.2025 tarihinde bağlantı için randevu verildi. Ancak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan randevum beklemeye alındı ve başka bir tarihe zorlandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herkes birbirine yönlend...

Türk Telekom ev internetimi Ankara Elmadağ Şehitlik Mahallesi’nden Ankara Elmadağ Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi’ne nakil ettirmek için 5 Ekim’de başvuru yaptım. Yasal süreç 10 gün olarak belirtilmiş olsa da, bu sürenin çok mağdur edici olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen 700 TL gibi yüksek bir n...

Türk Telekom ev interneti faturam son 3 aydır (Temmuz ve Eylül aylarında özellikle) olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde faturamın 595 TL olması gerekirken, Temmuz ayında 1212 TL, Eylül ayında ise 920 TL olarak tahsil edildi. Faturamda herhangi bir ek ücret, paket değişikliği veya kam...

Türk Telekom Fiber ev interneti abonesiyim. Mühendislik hizmetleri veren bir kişi olarak işim gereği sürekli internet kullanmam gerekiyor ve aynı zamanda online derslerim de var. Yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Dairemin dışındaki fiber kabloda iç kırıklık meydana geldi ve bu nedenle b...

03/10/2025 tarihinde Ankara Çankaya Şehit Cevdet Özdemir Mahallesi’indeki adresim için 50 Mbps Hipernet ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 259630591). Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte birden fazla kez aynı sorunla karşılaştım ve herhangi ...

İstanbul Şile Çavuş Mahallesi Muhteşem Sokak No:8/B Melek Evleri’nde ikamet ediyorum. Ağustos ayında Türk Telekom’a ev interneti başvurusu yaptım ancak port sıkıntısı nedeniyle halen internet bağlatamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bekliyorum ve komşumun da aynı sorunu 10 aydır yaşadığını öğrendim. Alt kat...

03.10.2025 Çarşamba gününden beri Selimpaşa Merkez Mahallesi 3004 Sokak’ta bulunan apartmanımızda ve çevredeki diğer apartmanlarda Türk Telekom evde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Mahallemizdeki kablo kopma sorunu giderildiği halde, 1 haftadır internetimiz hâlâ gelmedi ve mağduriyetimiz de...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüt bitişiyle ilgili bir uyarı almadım. Sonrasında Ekim 2025 faturamda normalde ödediğim 560,00 TL yerine 924,75 TL ücret yansıtıldığını gör...

29 Eylül tarihinde Türk Telekom Hilltown Karşıyaka bayisinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Ancak başvurum yanlış dairenin portuna oluşturulduğu için evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, adresimin yanlış dairede göründüğünü teyit ettirdim ve düze...

21 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom ev interneti aboneliğimde beklenmedik bir şekilde kısıtlama yaşadım. Faturamın son ödeme tarihi 16 Eylül’DÜ ve ödememi 21 Eylül’de yaptım. Ancak, Türk Telekom tarafından bana gönderilen mesajda, ödemenin 27 Eylül-01 Ekim tarihleri arasında yapılması gerektiği, b...

Türk Telekom’dan aldığım 200 Mbps ev interneti hizmetinde, ilk günden beri ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Modemim FıberHGW_HUR9ZI modeli. Özellikle evin odalarında internet çekim gücü çok zayıf; bazı odalarda kısmen bağlantı olsa da, balkonda internet tamamen sıfırlanıyor. Oysa balkon ile modem...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum, internetim hiç çalışmıyor. Modemi kapatıp açmak gibi temel çözümleri denedim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sadece arıza kaydı oluşturuldu, ancak şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bi...

6 Ekim tarihinde, Çorlu/Tekirdağ adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim için 8.30-13.30 saatleri arasında randevu verilmişti. Bu randevu için iş yerimden izin alarak evde bekledim; ancak belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapıldı. Şimd...

Türk Telekom ev internetine geçiş yaparken, önceki sağlayıcım TÜRKSAT’tan cayma bedelimin 800 TL’ye kadar olan kısmının faturamdan düşüleceği vaat edildi. Ancak yaz başından beri bu ücret faturama yansıtılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sürecin devam ettiği ve ü...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarımın beklediğimden yüksek geldiğini fark ettim. Herhangi bir ek hizmet veya ekstra ücret kalemi olmamasına rağmen, faturalarımda anlam veremediğim bir artış yaşanıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. 7023280698 n...

Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom Limitsiz Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak hem taahhüt uzatımı hem de evimin fiber altyapısını desteklediği belirtilerek hızımın 100 Mbps’ye çıkarılacağı teklif edildi ve kabul ettim. Ancak, hızım 100 Mbps olarak görünmesine r...

Türk Telekom ev internetimi Sunullah Mahallesi’nden Çınarlı Mahallesi **** Sokak No:* adresine taşımak için başvuru yaptım. Ancak başvurumun üzerinden 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen internetim yeni adresime taşınmadı ve bu süreçte sürekli olarak bekletildim. Taşıma işlemiyle ilgili defalarca Tür...

20 Ağustos’ta Türk Telekom evde internet transferi için başvuru yaptım. Transfer işleminin 10 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Süreç boyunca kargo evrakları da elime ulaşmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi ...

10 gündür İstanbul Eyüp Emniyettepe Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyoruz. Kablomuz kopuk durumda ve bugüne kadar hiçbir onarım yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyoruz. ...

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumun Terakki Mah. Aşım Şehri Sokak No:2 Daire:6 adresinde gerçekleştirilmesini talep ettim. Başvurumu 2 gün önce yaptım ve dün için 13.30-18.00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Bu süreçte...

Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen henüz ekipler tarafından herhangi bir müdahale yapılmadı ve sorun devam ediyor....

Ben Yalova Üniversitesi'nde profesör olarak görev yapıyorum ve uzun süredir Türk Telekom’dan Tivibu, ev interneti ve mobil telefon hizmeti almaktayım. Evimdeki internet hızım 25 Mbps Limitsiz paket olarak tanımlı ve hizmetlerim taahhütlü. Ancak, hizmeti aldığım günden bu yana Tivibu ve internet bağl...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 35 Mbps hızındaki internet paketim için 560 TL olarak sunulan kampanyadan yararlanmak üzere taahhüt yenilemek istedim ancak işim olduğu için onaylayamadım. Ancak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda böyle bi...