Türk Telekom müşteri hizmetleri iletişim telekom ev interneti

Türk Telekom ev interneti hizmetim için 2 yıllık taahhütlü bir sözleşmem bulunmakta. 7. 9. Ve 10. Aylarda faturamı geç ödediğim için, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iki ayrı faturama toplamda 275₺, 325₺, 325₺ ve toplamda 925₺ açma kapama ücreti yansıtıldı. Müşteri numaram: 7018408831. Bu ...

Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Limitsiz paket kullanmak üzere Hoşhaber, Iğdır adresine bağlantı yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süreçte internet bağlantısı hala yapılmadı ve sürekli olarak farklı bahanelerle oyalandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi’nde kullandığım Türk Telekom ev internetim, fiber optik internet döşenmesi nedeniyle sokağımızda oluşan arıza sebebiyle 4 gündür çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında belli bir gün ve saat verilmesine rağmen, şu ana k...

Ağustos ayından bu yana İstanbul Sancaktepe’deki kemal türkler Mahallesi Merter sokak no 19 hakça Apt. Adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun sürekli ertelend...

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve uzun süredir hız sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sistemsel olarak hiçbir problem gözükmediği söyleniyor, fakat gerçek kullanımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle işlerimde büyük aksaklıklar oluşuyor. Müşteri hi...

Yaklaşık 38 aydır Ordu Merkez ilçesi Altınordu’da, üniversitenin 100 metre yanında bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti aboneliği başvurusunda bulunuyorum. 7039983521 numaralı başvurum sürekli erteleniyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde sonuç alamadım. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle ileti...

26/10/2025 tarihinde, Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimde faturamı ödeyemediğim için hizmetim durduruldu. Daha sonra hizmet yeniden açıldığında, toplam 1350 TL fatura çıkarıldı ve bunun 600 TL’si açma kapama ücreti olarak yansıtıldı. Kullanmadığım dönemin faturasına ek olarak, bu kadar yüksek bi...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara/Çankaya'daki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun interneti her kullandığımda devam ediyor ve günlük işlerimi aksatıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, internet üzerinde bir güncelleme y...

13 gün önce Erzincan/Yalnızbağ’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantı için ne ekipler geldi ne de herhangi bir arama aldım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “En kısa sürede döneceğiz” şeklinde genel bir yanıt aldım, herhangi...

Yaklaşık 40 saattir Antalya Kepez Erenköy adresimde Türk Telekom ev internetim çalışmıyor. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve arıza kaydı oluşturulmadı. Arızanın bir an önc...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2024 yılı sonuna kadar adresime fiber altyapı geleceği yönünde tarafıma bilgi verildi. Yaklaşık bir hafta önce “adresinizde fiber var” şeklinde SMS aldım ve verilen başvuru linki üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvuru yapmama rağmen adresimde halen fiber al...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Limitsiz paketim için 12 ay taahhütlü olarak sözleşme yaptım ve normalde aylık 715 TL fatura ödüyordum. Ekim ayında internetin fişini sabahları açıp akşamları ise yaklaşık 8-9 saat boyunca tamamen kapalı tuttum. Ayrıca, ekim ayı boyunca oturumumu kapatmışlar...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 ay önce taşındım ve yeni adresimde internet hizmetimin taşınması için nakil başvurusu yaptım. Ancak, altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmetin taşınamayacağı tarafıma bildirildi. Bu süre zarfında interneti hiç kullanamadığım halde her ay düzenli ola...

22 Ekim’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut 75 Mbps ev interneti paketimden 100 Mbps pakete geçiş yapmam önerildi. Daha hızlı internet kullanacağım söylendiği için teklifi kabul ettim. Ancak paket değişikliği sonrası internet hızım ciddi şekilde yavaşladı ve neredeyse kulla...

İstanbul Sancaktepe’deki adresimde Haziran ayında bina içerisine Türk Telekom tarafından fiber internet için ankastre kutusu ve kablolama işlemleri yapıldı. O tarihten bu yana defalarca abonelik başvurusu yaptım ancak başvurularım “ankastre kutusu eksik” gibi gerekçelerle sürekli iptal ediliyor. Müş...

Telekom ev interneti aboneliğimde, yaklaşık bir ay önce kampanya dışı ücretlendirme yapıldı ve faturama 1000 TL yansıtıldı. Abonelik numaram: 1780070868. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kampanya şartlarına u...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızındaki paketim için her ay ortalama 600 TL fatura öderken, Ekim 2025 dönemine ait faturam bu ay 1276 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 340*****56. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yüksek fat...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Çekmeköy Mimar Sinan Mahallesi Gündoğdu Sokak No 10 Daire 5 adresindeki hattım için, Eylül ve Ekim aylarına ait faturamı 10 gün gecikmeli ödediğim gerekçesiyle faturama 600 TL açma kapama bedeli yansıtıldı. Bugün (04 Kasım 2025) ödememi gerçekleştir...

30 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, ilk 6 ay 600 TL, sonraki aylarda ise 900 TL civarında ödeme yapacağım indirimli bir kampanya kapsamında başlattım. Ancak abone olduğumdan beri iki aydır faturalarım 1000 TL’nin üzerinde ve kampanya indirimi faturama yansıtılmıyor. Müşter...

Sakarya Erenler ilçesi Erenler Mahallesi 1083. Sokak No:12 adresinde yaklaşık 4 aydır Türk Telekom ev interneti altyapısı bulunmuyor. Bu süre boyunca defalarca başvuru ve talepte bulunmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

Türk Telekom Fiber 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet bağlantım neredeyse hiç yok denecek kadar zayıf. Özellikle PUBG gibi online oyunlarda sürekli yüksek ping (600MS) problemi yaşıyorum ve bağlantı kopmaları oluyor. Aslında bu pakete geçtiğimizden beri çeşitli ...

2 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 2 saattir İstanbul Esenyurt Orhangazi Mahallesi 1657 Sokak No: 98-100 a Blok Kat 3 Daire 9 adresinde kullandığım Türk Telekom ev internetimde los arızası meydana geldi. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir arıza ile karşılaşıyorum. Müşteri nu...

Türk Telekom Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Normalde hızım 35 Mbps olmasına rağmen, Cuma akşamı internetim tamamen gitti. Cumartesi akşamı hızım 8 Mbps'ye düştü, bugün ise 0.5 Mbps'ye kadar geriledi. Bu nedenle hafta sonumun mahvolduğunu belirtmek isterim. Çanakkale merkezdeki adresimde bu prob...