Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34034233
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşleminde Gecikme Ve Bilgi Karmaşası Yaşıyorum

profile
Seçkin
Türk Telekom
23 Ekim 2025 20:18
1.412

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti aboneliğim için 8 Ekim’de müşteri hizmetleri aracılığıyla nakil başvurusu yaptım. 15 gündür herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ekip yönlendirildiği söylense de ekip işlemi iptal etti ve hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi. Ben aradığımda ise her seferinde farklı bir operatörden farklı bir sebep duydum. Son olarak fiber altyapı olmadığı, başka bir altyapı olduğu ve en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Özellikle herhangi bir şubeye gidip gidemeyeceğimi sorduğumda onay aldım, ancak Gebze Center AVM’deki şubede bir şey yapılamayacağı belirtilip müdürlüğe yönlendirildim.

Nakil işleminin yapılacağı adres: Kocaeli, Gebze, Tatlıkuyu Mahallesi, Tatlıkuyu Caddesi’dir. Müşteri numaram: 1783080713. Bu süreçte internet hizmeti alamadığım gibi, telefonumun interneti için ek paket almak zorunda kaldım. Ayrıca, faturama nakil ücreti yansıtılıp yansıtılmadığını bilmiyorum.

Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Türk Telekom’un yeni adresimde aynı kalitede hizmeti sağlayamaması nedeniyle, cayma bedeli ödemeden taahhütlü aboneliğimin tek taraflı olarak sonlandırılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Nakil Sürecinde Altyapı Yokluğu Ve 10 Gündür Hizmet Kesintisi Mağduriyeti

profile
Muhammed
Türk Telekom
09 Eylül 2025 14:17
513

1 Eylül’den beri Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için başvurdum. Başvuruda adresimin fiber altyapıyı desteklediği söylendi ve paketim 200 Mbps’ye yükseltildi. 10 gün sonraya nakil randevusu verildi ancak son gün “Nakil başvurunuz tamamlanamamıştır” mesajı aldı...

2 Destek
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşlemi 10 Gündür Yapılmıyor, Bilgilendirme Ve Dönüş Yok

profile
Caner
Türk Telekom
14 Ekim 2025 14:33
633

05.10.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden İzmit/Kocaeli’den Merkez/Erzincan’a ev interneti nakil başvurusu yaptım. Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber paketimi taşımak istememe rağmen, 10 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Ayrıca bilgilendirme yapılm...

Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Haksız Fatura Tahsilatı

profile
Nizam
Türk Telekom
29 Eylül 2025 22:30
1.450

Türk Telekom 100 Mbps ev internetimi Gebze içinde, aynı mahallede başka bir adrese nakil ettirmek için başvurdum. Başvurumu 35 gün önce yaptım ve başvuru sırasında en geç 15 gün içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 35 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi. Bu süreçt...

Türk Telekom'da Nakil İşlemi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Murat
Türk Telekom
05 Eylül 2025 13:35
266

29 Ağustos tarihinde Türk Telekom Fiber 100 ev internetim için Kocaeli Çayırova'da nakil işlemi başlatmak üzere başvuruda bulundum. O tarihten bu yana tam 8 gündür hem müşteri hizmetlerini arıyor hem de şubeye ve müdürlüğe giderek işlemin gerçekleşmesini bekliyorum. Ancak her defasında “Bugün sizi a...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet gebze center Türk Telekom ekip Türk Telekom arıyor Türk Telekom beni arasın Türk Telekom gebze center Türk Telekom fiber altyapı Türk Telekom fatura Türk Telekom alacak
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri