Türk Telekom müdürlüğü

24.02.2026 tarihinde saat 13:53’te Türk Telekom tarafından, Telekom müdürlüğünden arandığı belirtilerek telefonla arandım. Daha önce yaptığım sabit internet başvurumu, bir önceki işlemde bilgilerimin yanlış girilmesi nedeniyle iptal ettirmiştim. Arayan görevli, iptal gerekçemi dinlemek yerine bana ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmedim, sadece nakil işlemi yaptırdım. Bu süreçte eski adresimde kullandığım modemi İstanbul Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne Ocak ayında bizzat teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgelerim elimde bulunuyor. Buna rağmen son aya ait faturama 2.10...

Türk Telekom’un sınırsız internet abonesiyim. 21 Şubat 2025 Cumartesi günü yan binamızda yapılan kentsel dönüşüm çalışmaları sırasında hem bizim hem de komşularımızın interneti tamamen kesildi ve o günden beri bağlantımız hiç gelmedi. Yaşadığımız kesinti sonrası 3 gün boyunca müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom’da kurumsal müşteri olarak yaklaşık 30 adet sesli hattım ve 1000’e yakın M2M hattım bulunuyor. 5 Şubat’tan bu yana özellikle M2M hatlarımda hem kısıtlama hem de fatura problemi yaşıyorum. Sesli hatlarımda da fatura tutarlarıyla ilgili ciddi bir problem var. Bu yaşananların sistem hatası...

Yaklaşık bir yıldır Eskişehir Odunpazarı ilçesi 71 Evler Mahallesi Gürcanlı Sokak 27/3 adresimde Türk Telekom üzerinden evime fiber internet bağlatmaya çalışıyorum. Şubat ayından itibaren fiber internet için ön başvuru yaptım, sonrasında altyapı kabloları sokağa çekildi ve bina girişine bağlantı yap...

Türk Telekom mobil hattımı geçen sene Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdım. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu için, numarayı kendi adıma almak amacıyla yaşlı ve işitme sorunu olan babamla birlikte Ankara Aydınlıkevler Türk Telekom satış bayisine gittik. İşlemler sırasında e-Devlet ve benzeri işlemle...

İstanbul Silivri Mimar Sinan Mahallesi 7108 Sokak Bina No: 4 Daire: 12 adresindeki yeni binamız için Türk Telekom Bölge Müdürlüğü tarafından şahsıma “Şubat 2026 sonuna kadar altyapı tamamlanacak” sözü verildi. Ancak şubat ayı bitmek üzereyken sahada ne bir kazı çalışması ne de karşımıza çıkıp net bi...

10.07.2026 tarihinde taşınma sebebiyle İzmir Gaziemir’deki yeni adresime Türk Telekom ev internetimin nakli için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 7 iş günü içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi, ki bu süre bile oldukça uzunken bu taahhüt bile yerine getirilmedi. Nakil başvurumu ...

Telekom Mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Ankara Çukurambar’da bulunan Eti Maden İşletmeleri Genel Müdürlüğü binasında yaklaşık 4 aydır hattım üzerinden mobil internet hizmeti neredeyse hiç alamıyorum. Çalıştığım bina içinde internet çekmediği için hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyor, ödediğim pa...

Türk Telekom ev de internet fiyatları o kadar şişirdi ki 20 seneden fazla müşteri hizmetleri arayıp çok makul bir tarife istedim kapatmamak için ama yok! Bende iptal ettirdim aboneliği modem bırakmamı istediler ama bayii ye bende Çeliktepe / Kağıthane de ana bayii götürdüm. Almıyor ;! ;; Gayrettepe...

Türk telefondan aldığım hattın aile tarifesi iken diğer hatlarımın yanlış tarifeye geçirilmesi sonucu, 1 ay 10 gün boyunca ödediğim mağduriyetin karşılanması ve engelli indirimi olan hattımın değişmemesi nedeniyle yeni hattıma geçirilmesi talep edilmektedir. Belgeler, Tekirdağ Süleymanpaşa Türk Tele...

Türk Telekom ev interneti nakil sürecinde modem teslimiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 29 Ocak’ta nakil işlemim gerçekleştirildi. Nakil sonrası elimizdeki modemi kurulum için gelen ekip almadı, modemin tarafımdan genel müdürlüğe götürülmesi gerektiğini söylediler. Şehre yeni taşındığımız ...

Kocaeli ili Çayırova ilçesi Şekerpınar Mahallesi Nergis Sokak’ta ikamet ediyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom Genel Müdürlüğü üzerinden altyapı talebiyle başvuru yaptım ve 148077 numaralı kayıt açıldı. Bana altyapı ile ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhan...

Ocak 2026 başında Türk Telekom’dan ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğim onaylanmasına rağmen, Türk Telekom’un altyapı bağlantı kutusu müstakil evimin karşı çaprazında bulunan başka bir evin bahçesinde yer aldığı için internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bu kutudan bölgede pek çok kişi ...

Asilkar Hızlı Kargo Taşımacılık Ticaret A.Ş. olarak Türk Telekom ile yaşadığımız modem iadesi sorununu paylaşmak istiyorum. Şirketimize ait birkaç adet modemi iade etmek istiyoruz ancak Gebze Türk Telekom Müdürlüğü’ndeki personel, işlemin yapılabilmesi için mutlaka imza yetkilisinin gelmesi gerektiğ...

17.02.2026 tarihinde saat 11:00 sularında Pendik’te bulunan Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurdum. Tarafıma, bilgim ve açık onayım olmaksızın paket içeriğinde 216 ile başlayan bir hat tanımlandığını sonradan öğrendim. Bu hatta ait herhangi bir cihazım bulunmamakta ve söz konusu numaraya ihtiyacım yokt...

10.02.2026 tarihinde Konya Ereğli Türk Telekom Müdürlüğü’ne 553 *** ** 08 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu nedenle, dün saat 23.59’a kadar tamamlamam gereken Adalet Bakanlığı “Bilirkişilik” başvurumu mobil imzam olma...

Denizli Çardak Bahçelievler Mahallesi’nde Türk Telekom 35 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. Ocak ayından bu yana bağlantıda sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Altyapının desteklemediği bir hız için ısrarla 35 Mbps paket ücreti almaya devam ediyorlar ve şikayetlerime rağmen paketi...

Türk Telekom hattım için tarafıma defalarca “Ücretsiz sim kartınızı değiştirelim” şeklinde SMS gönderildi. Bunun üzerine 16.02.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Pendik Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek hatlı sim kartımı değiştirdim. Ancak işlem sonrasında hattıma 159,75 TL sim kart değişim ücreti ...

E-fatura mükellefi olmama rağmen Türk Telekom kurumsal sabit internet, sabit telefon ve statik IP hizmetlerime ait faturalarım yaklaşık 1,5 yıldır e-arşiv olarak düzenleniyor. Şahıs şirketi olduğumu defalarca belirtmeme rağmen faturalarım T.C. kimlik numaram yerine vergi kimlik numarama kesilmeye de...

Türk Telekom 7031199836 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra modemimi 11.12.2025 tarihinde il müdürlüğüne giderek teslim ettim. Buna rağmen sistemde modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve tarafıma yeni fatura çıkarılmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmet...

Afyonkarahisar Fatih Mahallesi 799. Sokak ve çevresinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Sokakta bile hat zor çekiyor, evin içine girildiğinde ise iletişim tamamen kesiliyor, telefonla görüşme yapılamıyor ve cep telefonu interneti hiç kullanılamadığı için alınan internet paketleri boşa gid...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kasım 2025 civarında hız problemi nedeniyle arıza kaydı açtırdım, ancak yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, hiçbir teknik inceleme yapılmadı. Ocak ayından itibaren internetimde dalgalanmal...