to read complaints and reviews, or file yours.MSB Tarifesine Geçişte Yaşanan Aksaklıklar Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti
15 Ağustos’ta Tokat Merkez Yağmuroğlu Bilişim mağazasında Türk Telekom’a geçiş yapmak ve doğrudan MSB tarifesine geçmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, önce bir paket seçmem gerektiğini, ardından MSB tarifesine geçiş yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Selfy 5+5 paketini seçtim. Bir ay sonra tekrar mağazaya gidip MSB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Bu kez işlemi kendim mesaj yoluyla yapmam gerektiği söylendi, fakat denemelerime rağmen geçiş gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar mağazaya başvurduğumda yanlış işlem yapıldığını kabul edip dilekçeleri kendileri doldurdular. Üçüncü kez dilekçe yazmalarına rağmen MSB tarifesine geçişim hala sağlanmadı.
15 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 2000 TL maddi kaybım oldu ve zamanım boşa harcandı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hala talep ettiğim MSB tarifesine geçişim yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bir an önce MSB tarifesine geçişimin sağlanmasını ve yaşadığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.
