to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos’ta Tokat Merkez Yağmuroğlu Bilişim mağazasında Türk Telekom’a geçiş yapmak ve doğrudan MSB tarifesine geçmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, önce bir paket seçmem gerektiğini, ardından MSB tarifesine geçiş yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Selfy 5+5 paketini seçtim. Bir ay sonra tekrar mağazaya gidip MSB tarifesine geçmek istediğimi belirttim. Bu kez işlemi kendim mesaj yoluyla yapmam gerektiği söylendi, fakat denemelerime rağmen geçiş gerçekleşmedi. Sonrasında tekrar mağazaya başvurduğumda yanlış işlem yapıldığını kabul edip dilekçeleri kendileri doldurdular. Üçüncü kez dilekçe yazmalarına rağmen MSB tarifesine geçişim hala sağlanmadı.
15 Ağustos’tan bu yana yaklaşık 2000 TL maddi kaybım oldu ve zamanım boşa harcandı. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Hala talep ettiğim MSB tarifesine geçişim yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bir an önce MSB tarifesine geçişimin sağlanmasını ve yaşadığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 25 gün önce mevcut mobil tarifemin bir üst tarifeye geçiş işlemini başlatmak için bir Türk Telekom mağazasına başvurdum. Başvurudan sonra işlemin yapılacağını söylediler ancak daha sonra geçişin kapalı olduğunu belirttiler ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreç boyunca mağaza bilgi...
22.09.2025 tarihinden beri Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım tarife sorunu bir türlü çözüme kavuşmadı. İlçe müdürlüğü personeli tarafından MSB tarifesi yerine sehven Aile Başlangıç tarifesine geçirilmişim. Personel kendi hatasını kabul ederek dilekçe verdi ancak aradan geçen zamana rağmen hala d...
13.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim. MSB 20 GB tarifemi referans göstererek, diğer hattımda kullandığım 10 GB MSB tarifesinin de 20 GB’a yükseltilmesini talep ettim. Ancak hem online işlem merkezi hem de mağaza üzerinden yapılan başvurular so...
18 Eylül ve 19 Eylül 2025 tarihlerinde Eskişehir’de, Türk Telekom Online İşlemler üzerinden MSB Baz Tarifesi'ne geçiş yapmak istedim. MSB’den aldığım kodu, hattımın sonu 9851 ile biten numaram için iki kez ilettim. Ancak her iki denememde de, 'Değerli müşterimiz, ilettiğiniz kod bilginiz sistemdeki ...
27 Ağustos’ta Türk Telekom temsilcisi şirketimize gelerek hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdığını söyledi ve evrak imzalattı. Temsilci, hattımın en geç 2 gün içinde otomatik olarak geçeceğini belirtti. Bu bilgiye güvenerek başka bir kampanyaya katılmadım ve operatör değiştirme hakkım...
Yorumlar