to read complaints and reviews, or file yours.Modemin Gecikmesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Türk Telekom evde internet ADSL aboneliğim için kullandığım modem bozulduğu için 04.04.2026 tarihinde yeni modem siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem hâlâ İstanbul’dan çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi, bu nedenle uzun süredir internetsiz kalarak ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca Siirt’teki şubenin gelip modemi takmasını talep ettim. Modemin 10 günden uzun süredir gelmemesi üzerine, siparişin iptal edilmesini istediğim halde bu talebim de yerine getirilmedi. Bugün müşteri hizmetlerinde yetkili biriyle görüştürüldüm, ancak görüştüğüm yetkili kişi telefonda yüzüme kapatarak son derece saygısız bir tutum sergiledi.
Hem modemin hâlâ gelmemesi hem de yetkili kişinin bu saygısız davranışı nedeniyle çok rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve yeni modemimin acilen teslim edilip bağlanmasını istiyorum.
