Modemde Sürekli Alarm Işığı Ve Yavaşlayan İnternet Hızı İçin Acil Müdahale Talebi

Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Faturamı düzenli olarak ödüyor olmama rağmen modem üzerinde sürekli alarm ışığı yanıyor, bağlantı kopuyor ve internet hızım belirgin şekilde yavaşladı. Bu durum 3 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık saat 14.30 civarından beri devam ediyor ve artık bu tekrar eden sorunlardan bıkmış durumdayım.

Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 30 dakika boyunca modeme dokunmamam ve beklemem istendi, ardından talep oluşturulduğu ve 48 saat içinde ekip geleceği söylendi. Ancak bu süre zarfında interneti verimli kullanamıyorum ve mağdur oluyorum.

Acil olarak arızanın giderilmesini, bağlantımın ve hızımın sorunsuz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.