Yanıltıcı Fiyat Etiketi Ve Saygısız Personel Davranışı

Bugün İzmir Menderes’te bulunan Coşar Group Mega mağazasında yaşadığım saygısız ve yanıltıcı fiyat uygulamasını belirtmek istiyorum. Mağazada beğendiğimiz yuvarlak orta sehpanın üzerinde fiyat etiketi olarak 850 TL yazıyordu. Kasaya gittiğimizde ise sehpanın 1.250 TL olduğu söylendi. Tüketici olarak ürünü üzerinde gördüğümüz fiyattan alma hakkımız olduğunu belirttiğimizde bunun mümkün olmadığını ifade ettiler.

Israrla etiket fiyatından almamız gerektiğini söylediğimizde, çalışanlardan biri 1.250 TL’lik sehpayı 850 TL’ye asla vermeyeceğini, bunu yapmayacağını belirtti. Hakkımızın olduğunu söylediğimiz anda ise bize bağırmaya başladı, ürünün üzerindeki fiyat etiketini söküp aldı ve adeta suratımıza fırlatır gibi kaba bir şekilde davrandı.

Hem yanlış/yanıltıcı fiyat etiketi kullanılması hem de müşteriye karşı bu kadar saygısız ve agresif bir tavır sergilenmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum. Mağazada yaşadığım bu tutumun incelenmesini, sorumlu personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür fiyat ve davranış sorunlarının tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.