Bein Connect’ta Fenerbahçe Maçını İzleyemiyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum

Bein Connect üzerinden aldığım “Sporun Yıldızları” yıllık paketim olmasına rağmen bugün saat 17.00 itibarıyla televizyonumdaki Bein Connect uygulamasında Fenerbahçe maçını izleyemiyorum. Aynı hesaba giriş yaptığım telefonda maç normal şekilde görünüp açılmasına rağmen, televizyon uygulamasında bu maç hiç listelenmiyor ve herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor.

Paramın karşılığında hizmet alamıyor, paramla rezil oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, gerçek bir muhatap bulamıyorum ve sorunuma dair hiçbir destek alamıyorum.

Ödemesini yaptığım yıllık paket kapsamında yayınlanması gereken maçı izleyemediğim için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.