to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat 2026 tarihinde Yalova Çınarcık bölgesinde internet üzerinden Türk Telekom ev interneti taahhüt ve paket yenileme işlemi yaptım ve bu işlem kapsamında modemin taksitle faturalara yansıtılarak gönderileceği söylendi. Ancak bugün 24 Mart olmasına rağmen modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir kurulum ya da teslim denemesi de yapılmadı.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom’u aradık, özellikle modem teslimiyle ilgili en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştük. Yerlerinin neresi olduğunu, biz gidip kendimiz teslim alabileceğimizi söylediğimiz halde adres bilgisini paylaşmadılar. Her seferinde “Sizi şubeden aratacağız” denilerek oyalandık fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili 5562****23 numaralı şikayet kaydım ve 8853124897 numaralı Türk Telekom hizmet numaram bulunuyor.
Günlerdir internet hizmetini düzgün kullanamamama ve bu kadar kez aramama rağmen hiçbir somut adım atılmamasından dolayı çok mağdur oldum. Türk Telekom’un bu firmayla çalışmaktan vazgeçmesini, modemimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittiği gün internetimi kapattırdım. Aynı gün tarafıma modemi teslim etmem ...
23.02.2026 tarihinde Yalova Çınarcık’taki adresimde bulunan Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Aradığımda en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi; ancak bugün 20.03.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 26 gün geçmiş ...
Türk Telekom üzerinden yeni abonelik sırasında tarafıma gönderileceği söylenen modemi 3 gündür bekliyorum, ancak hâlâ kargoya verilemedi ve herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı. Modemin hangi marka veya model olacağını ben seçmedim, Türk Telekom’un göndereceği cihazı kabul ettim. Bugün itiba...
02.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden limitsiz 100 Mbps, 18 ay taahhütlü evde internet aboneliğimi mobil uygulama üzerinden yeniledim ve aynı anda süper hızlı fiber modem siparişi verdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen sipariş verdiğim modem hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığım kampanya başvurusu sonrasında paket yenileme işlemi 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana gerçekleştirilmedi. Kampanya kapsamında paket yenilemesiyle birlikte modem gönderimi de yapılması gerekiyordu ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Konu ile ilgili ola...
Yorumlar