Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34932265

Teslim Edilmemiş Modem Ve Kargo Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

profile
Ali
Türk Telekom
20 Ocak 14:50
338

10 Ocak’ta Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden modem siparişi verdim ve tarafıma 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Kargo firması olarak Jetlogi ile gönderim yapıldı; ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen modemi hâlâ teslim etmediler ve sistemde herhangi bir güncelleme de yapılmadı.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez, Jetlogi’yi ise 3 kez aradım. Her iki tarafta da aciliyet kaydı oluşturulduğu, 5 iş günü içinde teslim edileceği ve konunun inceleneceği söylendi; ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı, sadece aynı cümleler tekrar edildi. Başka bir kargo firmasıyla yeniden gönderim yapılmasını talep ettim; Türk Telekom bu konuda net bir dönüş yapmadı, Jetlogi ise sadece “acil göreceğiz” demekle yetindi.

Türk Telekom’un bu denli sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasını doğru bulmuyorum; Jetlogi’nin de altyapısını ve teslimat süreçlerini acilen düzeltmesini istiyorum. Sipariş numaramı ilgili birimlere iletmeye hazırım. Modemin acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili resmi bir açıklama ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

16 Gündür Teslim Edilmeyen Modem Ve Jetlogi Kargo İle Yaşanan Süreçte Ciddiyetsizlik

profile
Sevcan
Türk Telekom
22 Aralık 2025 12:12
350

Türk Telekom’dan 16 gün önce online olarak modem siparişi verdim. Siparişimin Jetlogi adlı kargo firmasıyla teslim edileceği söylendi fakat aradan 16 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda ya da sorguladığımda Jetlogi firmasından “Yarın teslim edilecek” denilerek oyalanıyoru...

16-gundur-teslim-edilmeyen-modem-ve-jetlogi-kargo-ile-yasanan-surecte-ciddiyetsizlik-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom kargo Türk Telekom Modem altyapı Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem güncelleme Türk Telekom Modem jetlogi Türk Telekom net Türk Telekom güncelleme Türk Telekom arıyor Türk Telekom geçiş
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri