Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34654424
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Modem Gecikmesi Nedeniyle İnternet Yok

profile
Sevilay
Türk Telekom
24 Aralık 2025 21:00
481

Türk Telekom üzerinden kullandığım ev internetimde 15 Aralık’ta paket değişikliği yaptım, 16 Aralık’ta da bu kapsamda modem siparişi verildi. Aradan iki hafta geçmesine rağmen modem hâlâ tarafıma ulaşmadı ve bu nedenle evde interneti hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu defalarca ilettim, bugün tekrar arandım ve modemin Jetlogi tarafından gönderileceği, bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS bilgisi de gelmedi. Modem ücretinin faturaya yansıtılacağı ifade edilmesine rağmen, ne ürünü teslim alabildim ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Modemin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, teslimat ve kargo süreci hakkında açık ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Olmayan Modeme Bozuk Dediler 11 Gün İnternetsiz Kaldım

profile
Fikret
Türk Telekom
31 Temmuz 2025 14:24
1.407

15/07/2025 tarihinde evimde internet olmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana söyledikleri tek şey, modemimin bozuk olduğu ve fatura üzerine yeni modem verebilecekleriydi. Biraz düşünmek istedim ve 17/07/2025'te modem siparişi verdim. 4-5 gün içinde geleceğini söylediler fakat 30/07/2025 tari...

bozuk-olmayan-modeme-bozuk-dediler-11-gun-internetsiz-kaldim-2.jpg
bozuk-olmayan-modeme-bozuk-dediler-11-gun-internetsiz-kaldim-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Modem Gelmedi, İnternet Yok, 500 TL Haksız Fatura

profile
Osman
Türk Telekom
26 Şubat 11:21
346

Türk Telekom’dan İstanbul Sarıyer’de limitsiz fiber internet aboneliği başlattık. İnterneti en fazla 1–2 gün kullanabildik, hemen ardından modem arıza verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda elimizdeki modem için yeni modem talep etmemiz gerektiği söylendi ve 11 Şubat’ta yeni modem si...

Modem Teslim Edilmediği İçin 14 Gün Süren İnternet Kesintisi

profile
Mehmet
Türk Telekom
23 Mart 14:53
166

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yeni modem siparişi vermeme rağmen yaklaşık 20 gündür modem tarafıma ulaştırılmadı ve yaklaşık 14 gündür de evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantım olmadığı için hizmetten faydalanamıyorum. Defalarca mü...

1
Gülten sonuçtan hiç memnun değil

Modem Teslimatı Gecikmesi Taahhüt Yenilemesini Engelliyor

profile
Gülten
Türk Telekom
26 Aralık 2025 18:30
489

12 Kasım tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdümü yenilerken aynı zamanda tarafıma modem siparişi verildi. Bugün 26 Aralık ve aradan 44 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş için verilen 7145382321 numaralı kargo takip numarası Jetlogi sisteminde görünmüyor. Bu süreçte ya...

Tüm Türk Telekom Modem Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Modem Türk Telekom kargo Türk Telekom Modem arıyor Türk Telekom Modem jetlogi Türk Telekom internet yok Türk Telekom fatura Türk Telekom jetlogi Türk Telekom geçiş Türk Telekom arıyor Türk Telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri