to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Yetersiz
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi değiştirdim ve sistem üzerinden yeni modem talebinde bulundum. 09.02.2026 tarihinde tarafıma dönüş yapılarak yeni cihazın 10.02.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak belirtilen tarihte tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi, sadece bugün dağıtımın yetişmediği söylendi. Teslimat tarihi bizzat tarafıma bildirildiği halde bu tarihe uyulmaması ve sonrasında da açık, net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yeni modemimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net, anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım aksaklık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Türk Telekom fiber üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
