İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Taksitli İade Sorunu

Trendyol üzerinden Turkuaz kristalden olduğu belirtilen, altın detaylı çay bardağı takımı satın aldım. Ürün görsellerdekiyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Görseldeki bardakların şekli, Gold kısımların tonu ve kalitesi ile çay tabaklarının formu tamamen farklı, elime gelen ürün hem model hem de işçilik olarak ilanla alakası olmayan bir ürün.

Ürünü taksitli olarak aldığım için iade ettiğimde ödediğim bedelin karta parça parça iade edileceğini öğrendim. Bu durumda her ay taksit beklemek zorunda kalacağım ve bu süreç beni ciddi anlamda mağdur edecek. Eğer peşin alsaydım, hiç düşünmeden iade eder ve tek seferde paramı geri alabilirdim, ancak taksitli alışveriş yaptığım için sanki hatalı benimmişim gibi zor durumda kalıyorum.

Sipariş numaram 10698377093’tür. Görsellerde gösterilen ürünle bana gönderilen ürün arasında açık bir aldatıcı farklılık bulunduğu için, bu alışverişe ait tüm taksitlerin iptal edilmesini ve ödediğim toplam ücretin tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı ve ilandakiyle uyumsuz ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.