Modem Teslimindeki Gecikme Ve İlgisizlik

Türk Telekom üzerinden ev interneti için modem siparişi verdim. 8 Aralık tarihinde oluşturulan sipariş için tarafıma 5 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen modem hala elime ulaşmadı.

Bu süre içinde defalarca kayıt bırakmama rağmen hiçbir somut aksiyon alınmadı, sadece sorunun kargo şirketiyle alakalı olduğu söyleniyor fakat ne net bir açıklama yapılıyor ne de teslimatla ilgili çözüm sunuluyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve internet hizmetini kullanamadığım için mağdur durumdayım.
Kimse ilgilenmiyor Türk Telekom'dan şikayetçiyim müşterisini ciddiye almıyor