Modem Teslimatı 1 Ay Gecikti Acil Çözüm Bekliyorum

16.12.2025 tarihinde Türk Telekom TT Mobil uygulaması üzerinden taahhüt yeniledim ve ek olarak modem talebinde bulundum. Siparişin kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bugün 14.01.2026 olmasına rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca telefon ile müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi ve 1 ay gibi bir sürede basit bir modem teslimatı dahi gerçekleştirilemedi. Abonelik numaram 7039776307, mevcut şikayet kaydı numaram ise 5438****93’tür. Teslimat adresim Ankara, Elmadağ’dır.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini, modemin derhal tarafıma ulaştırılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.