Modem Teslim Edilmemesi Ve İnternet Hızının Düşük Olması

Kasım ayından bu yana Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için modem bekliyorum. 02627546729 numaralı hatta bağlı internetim için defalarca başvuru yapmama rağmen modem teslimatı bir türlü gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm ancak görüşmelerim sonuçsuz kaldı, somut bir çözüm üretilmedi. Hem modem gönderimi yapılmıyor hem de altyapımdaki internet hızı 16 Mbps’i geçmiyor, mevcut altyapıya gerekli destek de sağlanmıyor.

Acil olarak modemimin tarafıma gönderilmesini ve hattımın bulunduğu bölgede altyapı desteğinin sağlanarak hızımın iyileştirilmesini talep ediyorum.