to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Aralık ayından bu yana Türk Telekom üzerinden talep ettiğim modemim bir türlü teslim edilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ modeme ulaşamadım ve bu süreçte internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “biz bir şey sağlayamıyoruz” şeklinde bir cevap alıyorum, net bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmuyor. Bu kadar uzun bir gecikmenin neden yaşandığı tarafıma açıklanmıyor.
Modemimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25 Ocak tarihinde online kanaldan bir modem satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen modem teslimatı hâlâ yapılmadı. Sürecin ne aşamada olduğu ve modemimin nerede olduğu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “belirli ...
Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden 12 Aralık’ta bir modem siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca ciddi anlamda mağdur edildim. İlgisizlik ve gecikme nedeniyle internet hizmetimi de verimli şekilde kullanamıyorum. Süreçle ilgi...
24.01.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir modem siparişi verdim. Görüşme sırasında modemin en geç 5 gün içinde elime ulaşacağı açıkça söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edilmedi. 31.01.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini araya...
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom aboneliğimiz kapsamında "Premium modem" aldık; ancak üzerinden 35 gün geçmesine rağmen modem hâlâ elimize ulaşmadı. Bu süreçte defalarca aradığımız halde her seferinde "bugün teslim olacak" denmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Özellikle 27 Aralık’ta...
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom Online Marketing üzerinden tarifeye ek olarak bir Wi-Fi modem siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen modemim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki ke...
Yorumlar