to read complaints and reviews, or file yours.Modem Teslim Edilmediği İçin Fatura Ücreti Ve İletişimsizlik Şikayeti
Türk Telekom Prime evde internet müşterisiyim. 16.05.2026 tarihinde faturama yansıtılmak üzere, Türk Telekom’un anlaşmalı olduğu Jetlogi firması üzerinden yeni modem siparişi verdim. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresim için yaptığım bu başvurudan sonra üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem tarafıma ulaştırılmadı.
Bu süreçte dört kez şikayet kaydı oluşturdum, aciliyet talebi belirttim, defalarca geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Jetlogi firmasına ait 0212 945 65 38 numaralı telefonu da aramama rağmen telefonlar açılmadı, firmaya dahi ulaşamadım. Buna rağmen modeme ilişkin ücretin bu ayki faturama yansıtılacağı bilgisi verildi.
Hem modemimin gönderilmemesi hem de muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum. Tarafıma acilen bilgi verilmesini, modemimin en kısa sürede teslim edilmesini, teslim gerçekleşmeyecekse de faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
