to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce yeni bir taahhüt kapsamında modem siparişi verdim ve aboneliğimi başlattım. Ancak o günden bu yana modemim tarafıma gönderilmedi. 7-8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “1-2 gün içinde modem elinizde olacak” denildi. Sonraki aramalarımda ise siparişimin sistemde görünmediği ve kayıt açıldığı söylendi. Defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi, hatta bazı görüşmelerde hattan düşürüldüm ya da şikayet iptal hattına yönlendirileceğim söylenip telefon kapatıldı.
Ayrıca, 08.07.2025 tarihinde 598 TL ve 07.09.2025 tarihinde 715 TL olmak üzere iki kez fazla fatura çekildi. Daha önce de benzer şekilde fazla fatura çekilmişti ve iade yapılmıştı. Bu sefer de dekontlarla birlikte iki kez mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödedim, modem ücreti de faturama yansıtıldığı için onu da ödemeye devam ediyorum. Ancak internetim aylardır birkaç cihaz bağlı olmasına rağmen verimli çalışmıyor ve bu nedenle değiştirmek istedim.
İstanbul Beyoğlu’nda bulunan aboneliğim için müşteri numaram: 8857029619. Fazla çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve tüm aboneliklerimin iptal edilmesini istiyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyorum, aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom’un 8858083097 numaralı abonesiyim. Son 2 ay içinde uzun süreli ve sık tekrar eden internet kesintileri nedeniyle mağdur oldum. 29.11.2024 ve 05.03.2025 tarihlerinde şikayet oluşturmama rağmen, sorun hala çözülemedi. Türk Telekom’un abonelik sözleşmesi gereği kesintisiz hizmet sağlamas...
26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom 8858418548 numaralı aboneliğim için 50 Mbps hızında yeni bir internet paketi satın aldım ve bu paket kapsamında 18 ay taahhütle aylık 90 TL ödeyerek modem de tarafıma kargo yoluyla gönderildi. Ancak, başvurumu yaptıktan sonra paket değişikliği talebim port sayı...
29/07/2025 tarihinde iki ayrı aboneliğim için 18 ay taahhütlü Yalın Hiper 24 Mbps'ye kadar Limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Kampanya kapsamında her iki aboneliğe de 24 ay taksitle modem siparişi verdim. Ancak modemlerden biri teslim edilmedi. Türk Telekom’a bu konuda şikayette bulund...
13.08.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime internet nakil işlemi için başvuru yaptım ve modemi teslim ettim. Ancak Türk Telekom tarafından nakil işlemlerim üç kez iptal edildi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım. 444 1 444 numaralı m...
16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.933 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.402 
Faturalı Paketler 3.385 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 841 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 883 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.996 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 941 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.324 
Modem 4.921 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.223 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.369 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.675 
Taahhüt 7.783 
Tarife Değişikliği 1.489 Tivibu 2.937 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar