to read complaints and reviews, or file yours.Modem Taşıma Ücretsiz Olmalı, 8000 TL Talebi Haksız
26.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom 1000 Mbps internet hizmeti için kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ben evde olmadığım için gelen görevli modemi kendisine en kolay gelen yere, mutfağın başköşesine kurmuş. Bu nedenle internet evin hiçbir yerinde sağlıklı çekmiyor ve şu anda aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum.
Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak modemin yerinin değiştirilmesini talep ettim. Görüşmede, modemin yer değişikliğinin ücretsiz yapılacağı özellikle söylendi. Ancak adrese gelen teknisyen, modemin yerini değiştirmek için 8.000 TL ücret talep etti ve bu ücret ödenmediği için işlemi gerçekleştirmeden geri gitti.
Yeni kurulan bir internet hattının evde kullanılabilir bir noktaya taşınması için benden ekstra ve fahiş bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Modemimin evin salonuna, tüm evde verim alabileceğim uygun bir noktaya, müşteri hizmetlerinde söylendiği gibi ücretsiz olarak taşınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram 1786305363’tür.
Modemi kurulum sırasında mutfağın köşesine yerleştirdiler, bu yüzden evde internet sinyali çok zayıf. Müşteri hizmetlerini aradım, ücretsiz yer değişikliği sözü verildi ancak teknisyen 8.000 TL talep etti ve ödeme yapamadığım için işlem gerçekleşmedi. Hiçbir iletişim kurulmadı, marka ile hiçbir etkileşim yaşamadım ve hizmet kalitesini çok düşük buluyorum.
